宾馆管理者千万注意您的言行

餐厅管理者千万注意您的言行

　　俗话说病从口入、祸从口出，或许用“祸”字显得严肃了点，但各行各业都有自己的规矩，尤其是像餐厅这种服务型行业，管理者要千万注意自己的言行，因为您的一言一行都可能影响餐厅经营。下面就让泛普客房管理系统小编为您带来餐厅管理千万注意您的言行。

　　1、不说“不可能”。

　　2、凡事第一反应：找方法，而不是找借口

　　3、遇到挫折对自己大声说：太棒了！

　　4、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。

　　5、凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。

　　6、凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。

　　7、每一分，每一秒都做有用的事情。

　　8、随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。

　　9、守时。

　　10、不要太依靠脑袋记忆，好脑子不如烂笔头。

　　11、随时记录灵感。

　　12、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，随时提示自己。

　　13、走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。

　　14、每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。

　　15、每天自我反省一次。

　　16、每天坚持一次运动。

　　17、听心跳1分钟（在做重要事前、疲劳时、心情烦躁时、紧张时）。

　　18、开会坐在前排。

　　19、微笑。

　　20、用心倾听，不打断对方说话。

　　以上就是泛普客房管理系统小编为您整理的餐厅管理者千万注意的言行，餐厅管理者必须先严格要求好自己的言行，这样餐厅才能更好的为宾客服务。

发布：2007-04-03 13:08 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]