宾馆收银前台：有访客来找住店客人怎么办？
酒店经常会碰到这种情况，有访客来找住店客人，对于酒店老员工来说碰到这种问题一般都能够妥善解决好。若酒店新人，在碰到访客人找住店客人需如何处理好？若住店客人不在酒店，又该如何处理？宾馆宾馆收银系统网络整理，有访客来找住店客人时，如何处理好。
首先，未经客人同意，楼面服务员不能将访客带入房间；客人事先有交代，根据客人要求办。
其次，如果住店客人不在，请访客到咖啡厅或大堂等候，或留言留条，由服务员转交客人，改时再拜访。
宾馆温馨提醒：服务员态度一定要和蔼，语言应亲切，切不可冷淡怠慢来访客人，应懂得尊重访客就是尊敬住店客人。
总之，酒店任何员工都不能利用工作方便，将知道的来店住店的客人情况告知任何人。
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