如何挑选合适的业务管理软件？

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随着外贸行业的高速发展，业务员更希望把自己从繁琐的数据里解放出来，用于更好的开发及维护老客户。管理者也希望能够全面掌握公司的业务进展情况。业务管理系统为解决这一问题而产生，得到青睐，发展迅速。现如今，市面上可供选择的业务管理系统层出不穷，各式各样的功能也纷至沓来，但企业主更想要得到的无非是长期稳定的技术支持与售后服务。那么在选择一款业务管理软件时候，应该怎么找到心侧重点呢？

1、明确企业需求。

在选择业务管理系统之前，首先要明确企业的需求，即管理要达到的目标，实际管理中存在的问题，这些问题的急迫程度如何，需要用什么手段解决，应达到什么目标；另外要考虑对此需求，企业部是否已经形成共识，主要决策人是否给予足够的重视。

2、掌握软件功能。

商品化业务管理系统功能模块很多，适用范围较广，这就需要针对不同的企业，选择不同的功能模块。软件功能应满足企业当前和今后发展的需要，多余的功能只会造成使用和维护的复杂性。软件可用部分的比率，取决于软件对用户的适用程度，而不是以进口或国产来区分。另外要考虑系统的开放性，预留各种接口。

3、实用性与开发工具相结合。

任何商品化软件都不能完全适用于企业的需求，都或多或少有用户化和二次开发工作。所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。

尽量能够购买商品化的产品，这些产品能够经得起用户的考验，因为用户数量的增加，相对单位成本较低。用户在购买的时候首先应该注意软件的实用性，先鄙弃一些附加功能。许多软件开发商已经做到了模块化设计，模块化购买。用户可以选择自己需要的模块进行系统的组合，这是最经济的一种做法。千万不要寄希望于定向开发，定向开发往往要花费不少的金钱，而且得不到理想的效果，定向开发的产品也因为自身的固有特点不能象产品一样定期升级，只能给用户带来隐患。

4、售后服务与支持。

售后服务与支持非常重要，关系到项目的成败。售后服务工作包括各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化，可由专业的咨询公司或软件公司承担，由熟悉企业管理，有实施经验的专家组成顾问组做售后的支持与服务工作。在国外，服务与支持的费用和软件价格之比一般为1:1或更高，由此也可以看出售后服务与支持的重要性。

5、软件供应商的挑选。

选择软件时要考虑供应商的实力和信誉。软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪技术的发展和客户的要求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。

6、价格问题。

价格方面要考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。所以软件的投资一般包括：

软件费用+服务支持费用+二次开发费用+因实施延误而损失的收益。

在此基础之上加以全面平衡。

7、企业原有资源的保护。

这里所说的资源，不仅指硬件资源，还包括已有的数据资源。这样在选择软件时，就要考虑软件产品对硬件平台的要求是否过高，原有的PC机能否使用，原有的数据资源能否平滑地移植到新的系统中。

最后，在综合以上几方因素的同时，还应该多渠道来了解。一般的外贸企业都在使用业务管理系统，或者曾经使用过业务管理系统，不妨先向同行了解一下。同行的介绍能够赛过任何一个广告。

发布：2025-10-16 04:27 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]