2015年房地产估价师《经营与管理》第四章知识点（4）

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　　8.平滑指数

　　平滑指数α是新旧数据在平滑过程中分配比率

　　平滑指数α愈小，新数据所占比重越小

　　平滑指数α愈大，新数据所占比重越大

　　9.市场细分（Segmenting）

　　细分市场（名词）

　　市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体

　　同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间需求具有较多的差异性

　　市场细分的依据

　　由于顾客需求存在着差异性，所以可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据（细分变量、细分标准）

　　市场细分的标准（四性）

　　可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性

　　细分市场评价（三方面）

　　细分市场的规模和发展前景

　　细分市场结构的吸引力

　　企业的目标和资源

　　10.市场细分的标准

　　消费者市场细分标准

　　地理环境因素、人口因素、消费心理、消费行为因素

　　生产者市场细分标准

　　地理因素、用户行业、用户规模、购买行为

　　11.消费者偏好模式与市场细分

偏好模式　含义　营销策略　同质偏好　消费者具有大致相同的偏好　品牌基本相似，且集中在偏好的中央　分散偏好　消费者偏好分散在整个空间，偏好差别很大　各品牌定位于市场各个空间，分别突出自己的差异性　集群偏好　出现具有不同偏好的消费群体　① 无差异营销－迎合所有消费者
② 集中性营销－定位于最大的细分市场
③ 差异性营销－同时开发几种产品，分别定位于不同的细分市场　

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发布：2007-07-11 11:34 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]