使用价值

好用的制造业CRM系统有哪些功能

　　在过去，制造公司仅被动的与客户互动。如今，与所有行业一样，制造企业开始意识到以客户为中心的价值，并专注于预测客户的下一步行动。而且，凭借新颖的营销策略、管理方式以及先进的IT工具，小公司也能形成对大公司的竞争优势。

　　一、制造业使用CRM有哪些好处

　　CRM可以为不同公司提供很多东西，但从业务环节覆盖率方面来看，制造业可能是从CRM系统中受益最大的行业之一。

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　　1、增强项目管理能力

　　如何有效地组织人力、生产资源、工作安排和跟踪并最终保证项目的成功，成为每一个制造企业项目控制人员面临的重要问题。专业的一体化CRM提供了清晰的项目管控组件，帮助制造企业管控好项目的整个过程，这包括：前期论证、项目投标、产品开发设计、产品生产、产品安装调试、产品生命期内的服务与支持等等。

　　2、提高供应链的可见性

　　智能供应链是指将ERP和CRM集成在一起以最大限度地提高可见性的系统。来自两个系统的关于运营、库存、订单处理、仓储和分销的洞察力有助于更好地管理供应链。由于CRM可视化了整个销售流程，那些同时使用ERP和CRM的制造公司能够更好地管理生产计划和库存水平，从而使采购变得更加精准和明确。

　　3、统一订单的执行流程

　　增强端到端处理的透明度可最大限度地提高供应链的弹性，那些非常重视订单履行和交付的制造企业可以籍此提高客户满意度和运营效率。CRM中自动根据订单信息创建一个工作流程，引入物流和仓储信息，使整个订单执行团队都能根据这些信息做出一致化的处理。

　　4、更高效的报价流程

　　制造公司具有更加复杂的报价流程。CRM系统可以快速将产品数据引入到流程中，并自动根据客户的类型给定折扣，以满足不同客户对报价准确性的需求。

　　二、好用的制造业CRM系统有哪些功能

　　泛普软件CRM系统帮助制造业企业实现数字化管理目标，更好地管理客户，进一步提高销售线索转化率和成交率，打造优质的客户服务体系，从而实现业绩高速增长及企业持续性发展。

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　　1、生产预测

　　清楚地了解过去的销售业绩和当前的管道将有助于集中生产工作，通过泛普软件CRM系统获得这些信息可以告知生产团队的工作，这可以驱使团队开发杠杆率最高的产品。

　　2、合作

　　泛普软件CRM系统将捕获对销售、生产和管理有用的信息，这些信息应该可以改善协作并帮助做出更好的决策。如果没有CRM捕获和记录所有这些信息片段，它们通常会在日常业务运行中丢失。

　　3、更好的销售线索

　　泛普软件CRM系统能简化的销售流程，捕捉潜在客户、销售漏斗和会议将最大限度地提高销售业绩。通过拥有涵盖营销自动化和销售的CRM软件，确保通过您的销售渠道处理正确的潜在客户。

　　4、跟进

　　确保销售代表从事杠杆率最高的活动至关重要，制造业CRM应该为销售代表设定明确的目标，并允许他们从事有助于他们实现这些目标的活动。

　　销售周期通常较长、客户信息较为分散、流程不集中等问题是很多制造业公司常见的业务挑战，专业的CRM软件提供了完整的解决方案，帮助制造企业缩短销售周期，消除客户信息孤岛，构建更良好的客户关系和体验。

发布：2022-06-17 15:07 编辑：泛普软件 · fuhuachao [打印此页] [关闭]