地产物业管理系统有哪几种运行模式？

　　泛普物业管理系统住宅物业版经过近十一年的发展，历经壹千多家物业管理公司和楼盘的成功应用;同时泛普物业管理系统住宅版从管理上采用三级管理架构，分为业务操作层、中间管理层、领导决策层，完全结合了ISO9000的管理思想，现已成为一个成熟、严谨、蕴含众多先进管理思想的优秀住宅物业管理行业管理软件。适合于任何房地产项目，包括各种住宅小区、别墅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业管理。

　　衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准，泛普物业管理系统住宅物业版通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速地查询客户所有相关信息，集中管理客户资源，监控客户服务的流程和进度。

　　系统运行模式选择

　　针对目前物业管理公司经营的现状和未来的系统架构设想。我们将讨论并对比适合于该应用系统构建的信息系统模式。

　　(1)全集中方式

　　全集中方式的物业管理管理信息系统，即指设立一个数据中心，各小区管理处不设立任何数据存储设备，所有人员使用同一套应用软件。

　　其主要特点是：

　　1、系统建设初期投入较大;

　　2、对网络环境要求高，特别是公司本部与各小区物管处之间的网络链路要高速可靠，否则集中无从谈起;

　　3、硬件平台可伸缩能力好，我们建议系统初始建设阶段使用支持多CPU并行处理的小型机，在系统性能不够时可以升级到处理能力更高的小型机;

　　4、系统可靠性高，由于其配置较高，故可能在可靠性方面给予充分的考虑，可以增加冗余部件及采取其他的高可靠性技术;

　　5、系统的软件使用许可费用低，仅仅一套软件使用许可即可，而不必购买多套软件使用许可;

　　6、应用系统集中后，统一的版本控制和软件分发，系统管理人员可减少，有效地降低了人力成本，即降低了系统的运行维护成本;

　　7、基于统一的业务运行机制，新业务的扩展可控性提高，应用可靠性增强。全集中方式的数据环境下，信息的交互更容易，业务处理和跨级业务受理容易实现。

　　8、系统容错及容灾方案得以实现，单一集中的应用系统要比分散的多应用处理系统的容错及容灾容易实现。

　　(2)部分集中方式

　　根据物业管理公司本部及下属小区管理处地理位置的特点和属地化管理的特点，还有一种方案是采用部分集中的方式，实质就是分布式应用方案。根据实际情况，可将各个管理处与物业管理公司本部建成相互独立或部分集中的数据中心和应用中心。

　　部分集中的方式，主要考虑系统网络整体承受能力和属地化管理的实际需求。

　　这种方式的采用，并不利于从本质上解决目前信息在小区管理处之间流转负责，业务交错的问题。尽管将来在上系统时采用了统一的业务规范和数据规范，并且使用相同的业务系统，分布式处理的问题依然存在。

　　其主要特点：

　　1、降低对主干网络的要求，远程小区管理工处的业务，主要使用本地的网络资源;

　　2、硬件投资首期较小，但总计投资比较大;

　　3、数据资源本地化管理，能降低集中方式的实施风险和管理风险，但本地管理的风险增加，例如：对本地系统管理人员要求提高。

　　4、和本地化的客户收费服务分中心、维修分中心等管理方式融合，能突出本地化的服务特点，灵活地制定服务策略。

　　5、从物业管理的整体来看，业务系统的规则定义复杂度提高，例如：如何保持规范数据的一致性，当各地系统的规范编码需要修改时，如何进行?跨级业务处理流程如何定义双向的数据流转次序等等?

　　6、数据的存储、系统的容灾、备份投资增加，各管理处都必须有相应的存储设备、备份设备、备份管理。全物业公司级的容灾方案不易实现。

发布：2010-06-21 22:35 编辑：泛普软件 · lj [打印此页] [关闭]