停车场企业的一般售后服务
停车行业和其它传统行业在售后服务这一块还是有很大差别的，其主要的原因在于停车场系统在后期还需要开发商人员的维护，以及设备出现了故障还是需要工程商修理。所以，停车场企业的售后服务是做得好以不好是十分关键的，不但关系到企业的生存更关心到企业的信誉。那么停车场企业的一般售后服务怎么样的呢？
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科马小编针对停车场的一般售后服务范畴指出了一些比较客观的意见，下面来具体看一下：
1、下面的一些情况是不属于保换保修的范围：
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
2、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 ：
电话排除故障。
软件通过电话线进行电子邮件和远程监控维护。
产品通过快递公司发回立方客户服务部，负责在二天内维修后发回。
上门服务：如需上门服务用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因, 客户服务部确认后负责在8小时内派员并用电话协助服务。
3、其它的一些非保修和非维护的范围，将给到一个新的方式进行收费：
一、维修费 根据具体情况定
二、零件费(实报)
公司人员上门服务后，公司有专用服务单交用户签收，以便备案记录。
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对于企业来说，无论是停车行业还是其它的公司，后期的服务质量都是客户最关心的问题，也是企业在后期发展能力上升空间的一种体现。特别是对于停车行业，更具备这样的一种条件。科马（香港）集团是专业感应卡门禁、路禁、考勤、消费、停车场系统的开发制造商，集团在技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。
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