物业客服收费管理软件系统？

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　　泛普软件物业客服收费管理软件系统 是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大型物业公司的管理精髓，对物业服务的多年深入研究，为企业提供了一套健全的管理服务体系。

　　泛普软件泛普OA系统的功能

　　一、软件主要功能模块

　　财务管理：收费设置、费用录入、财务收款、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、缴款通知

　　l统计报表：房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表

　　l基础数据管理：系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护

　　l系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复

　　二、功能简介

　　1. 资料管理：(1) 房源管理：使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。(2) 客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。(3) 房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。(4) 房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。

　　2. 收费管理：(1) 收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等，使程序具有极大的通用性。(2) 收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并可直接打印收据。(3) 系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。

　　三、软件应用效果

　　1. 提高工作效率：应用物业管理软件，小区物业收费计算机信息化，根据固定的费用标准和用量，自动生成小区应收的水电气费、物业管理费、租金等费用，避免了繁琐的人工手工计算。同时，收费记录和欠款记录会自动动态生成，押金收取和退还随时备查，预收费用自动结转，客户租金到期和租赁到期后系统提醒，减轻了物业公司财务人员的工作量，提高了工作效率。

　　2. 防止财务漏：洞手工管帐经常出现差错，特别在进行财务收费汇总统计时，传统的管理方式存在很大的难度和漏洞。使用物业管理软件，可以将费用收取后自动分类按月汇总，自动产生各种分类统计报表。同时各部门的分工协作，也使管理工作变得更加细致，防止了财务漏洞。

　　3. 提升服务质量：使用物业管理软件，可以快速打印出规范化的收据，只需收款人签字，避免了手写收据速度慢，容易计算出错的缺点。同时各种维修单、入出库单的打印，规范小区的服务操作流程，提升小区服务管理的服务质量。

发布：2006-08-15 15:29 编辑：泛普软件 · xiaoxiang [打印此页] [关闭]