宾馆宾馆管理资讯：7天微信妙用小花招客房预订超量app

对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，但除了被动接受信息，用户主动贡献内容也可以是微信运营的另一个方向。7天连锁酒店(以下简称“7天”)官方微信运营的一个小招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。

“我们的客户群体多数是年轻人，喜欢嘚瑟，喜欢玩，喜欢分享，所以(微信投稿)活跃度很不错，每天都会收到来稿。”7天微信运营负责人许开放表示。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。

当然，为了能更有效地激励微信用户积极投稿，一些积分奖励是必不可少的。据了解，7天奖励微信投稿用户的方式主要是奖励5000积分。

据许开放介绍，目前7天连锁酒店的微信公众号“7天会”(今日起，7天会将正式更名为“铂涛会”)拥有140万粉丝，主要定位是客服CRM系统。

这意味着，7天会绝大多数的功能将在于会员服务，如积分兑换、查看订单、查看资产、查看会员政策等等。而根据7天方面提供的信息，在7天会公众号中，用户点击率最高的栏目就是“查看会员资产”。

另外，7天会方面还提供了一个有意思的小数据：截至目前，7天会历史上最高点击率的一条信息是“双12节1分钱购买200元返现券”，可见用户对优惠类、利益驱动类信息的敏感和积极。

7天在微信上下功夫不少。根据公开报道，“7天会”单日客房预定量均值在5000间夜以上，增速远超过7天连锁酒店APP增长速度。近期，7天会还在官网登陆方式中增加了微信扫描登陆，与微信网页版登陆方式一样。此外，许开放称，7天连锁正在做微信用户的标签工作，且很快会有定向营销方面的举措。

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发布：2007-04-03 12:14 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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