宾馆管理层如何处理好“问题员工”
问题员工可以分两类，一类是真正的问题员工，另一类是带引号的问题员工，即由外界环境影响产生的“问题”。酒店管理人员碰到“问题员工”该如何管理？宾馆免费酒店管理系统整理分享：
1、用人之长
(1)“功高盖主”员工的管理
(2)“标新立异”员工的管理
(3)“完美主义”员工的管理
(4)“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
2、容人之短
(1)推诿责任员工的管理
(2)爱找碴员工的管理
(3)光说不干员工的管理
(4)脾气暴躁员工的管理
(5)消极悲观员工的管理
3、与狼共舞不受伤
(1)小人员工的表现
(2)小人员工的应对方法
有的组织选择放弃，即辞退，但放弃一个员工对于组织来说是要付出很大成本的，比如：离职前成本、分离成本、空缺成本、再雇用成本。另外，辞退一个员工还有可能对其他员工的心理造成严重影响。但谭老师认为一个好的组织应该能够尽力接纳每一个员工，并对症下药，解决他们的“问题”，发挥所长，避其所短，使他们由问题员工变为高绩效员工，进而使组织成为一个员工关系融洽的高绩效团队。
总之，酒店员工与老板之间并不是敌对关系，说到底，其实是合作。
欢迎关注微信公众号OA_CRM_ERP_WeiXin，免费获取宾馆每周精选的实战酒店资讯！
相关栏目：
相关文章：
- 1【四川绵阳】绵阳宾馆 最喜欢长沙宾馆前台收银软件！
- 2宾馆管理者千万注意您的言行
- 3星级宾馆人才缺10万 宾馆管理专业就业不愁
- 4宾馆财务管理环境的影响
- 5宾馆管理层一定要记住这10条准则
- 6宾馆管理人员需修炼的“人格魅力”(二)
- 7宾馆管理要做到3个关键
- 8宾馆管理者如何做好“走动式管理”？
- 9宾馆管理专业毕业生工作岗位有哪些？
- 10中国宾馆三大发展趋势
- 11宾馆宾馆优质服务原则
- 12让宾馆员工心有所归
- 13宾馆管理专业前景
- 14宾馆提升员工敬业度的七个步骤
- 15宾馆总经理要担起的8项工作责任
- 16宾馆宾馆管理资讯：宾馆精细化变革趋势：品牌+人才
- 17【四川乐山】乐山宾馆 最喜欢长沙宾馆宾馆管理软件！
- 18天猫中的宾馆专营店
- 19电话转接技巧
- 20宾馆行业总经理岗位的十五个标准
- 21【管理】宾馆绩效管理的4大核心原则
- 22【四川攀枝花】最用心的攀枝花宾馆管理软件，长沙泛普软件当之无愧！
- 23“高考房”价位飘忽星级宾馆与小旅馆“南辕北辙”
- 24各国宾馆管理专业推荐
- 25【山东泰安】最用心的泰安宾馆管理软件，长沙泛普软件当之无愧！
- 26宾馆管理软件的系统特点
- 27行李员延伸服务案列
- 28宾馆控制管理方式篇之宾馆管理系统
- 29宾馆营销不可或缺的技巧
- 30管理者同志，你知道这个吗？
