法国零售商E. Leclerc测试NFC 零售系统优惠券

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　　近日，法国零售商 E. Leclerc 在公司位于耐斯市的超市里试行了一套近场通讯（NFC）零售系统 系统，判断客户能否通过利用一张粘贴在手机上的 NFC 贴纸，充分利用超市提供的优惠券。这套系统由法国 NFC 公司 Think&Go 提供，购物者只需将手机 NFC 贴纸轻碰商店货架的 NFC 零售系统 标签，就可以下载各种优惠券，结帐时将同样将贴纸轻碰收银台的一台阅读器，便可兑现优惠券。如果这套系统得到了顾客的认同，商店将研究全面应用该技术的可能，并扩展使用方式，如追踪老客户在商店的移动，判断哪些区域最经常被光临，顺序和停留时间。
　　
　　E. Leclerc 的这个应用被认为是最终 NFC 应用的过渡。虽然市场上关于将 NFC 阅读器嵌入手机里的讨论已有一些年了，但只有少数手机实际采用了这项技术。与此同时，市场对 NFC 服务的需求却在不断增加，如客户可随意获取电子优惠券；采用手机获取列商店货架上的价格数据；选择是否兑现优惠券。由于目前基本上没有 NFC 手机可实现这个功能，Think&Go 开发了这个临时解决方案。公司总裁 Vincent Berge 预测，NFC 应用将缓慢增长，到 2013 年，大约有 30% 的手机可实现 NFC 功能。
　　
　　粘贴在手机背后的 MyMax 贴纸，同时作为 NFC 零售系统 阅读器和 NFC 零售系统 标签
　　
　　对于 Leclerc，这套方案可以帮助零售商更加靠近公司的目标，即在 2020 年实现无纸化优惠券。通过采用 NFC 技术，零售商可减少邮寄给顾客的纸质优惠券数量。如果这套系统运行十分有效，同时还受到顾客的欢迎，商店可实现消除纸质优惠券的最终目标。
　　
　　零售商也希望实现个性化的购物体验，根据他或她之前的消费习惯，每位顾客可获取自己感兴趣的券，并达成最终的销售。因此，Leclerc 在耐斯的商店与 200 位顾客一起试行了这套 NFC 系统，公司希望了解他们使用这套系统的频率，及这项技术是否提高他们在商店的消费习惯。
　　
　　测试项目于 2010 年 11 月启动，预计还将持继两个多月，每位参与顾客收到一张 MyMax NFC 贴纸 - 由法国公司 Twinlinx 制造生商。MyMax 是一个可电池充电的电子设备，长 45 毫米、宽 36 毫米、厚度 2.7 毫米，包括了一台 NFC 阅读器。贴纸要么粘贴在手机背后，或放在钱包、口袋里。商店也在搞促销的货架上粘贴 NFC 标签。当购物者希望收到产品的促销优惠券，只需将贴纸轻叩标签，并接下贴纸的一个按钮。标签的唯一 ID 码存储在贴纸的内存里。
　　
　　为了接收优惠券，顾客将 MyMax 贴纸轻叩货架标签，并按下贴纸按钮
　　
　　当顾客将贴纸轻叩标签时，贴纸获取标签的唯一 ID 码，ID 码在 Think&Go 软件里与商品的信息、价格和促销内容相对应。来到收银台前时，购物者再次将贴纸轻叩一台 NFC 阅读器，下载券的 ID 码，将它发送到 Think&Go 软件，获取促销的细节 - 收银系统接着指示使用这张优惠券。
　　
　　“我们需要简化整个个过程”，Berge 称，“四个点击都会太多了”。所以，这套系统只设计了一个简单的按钮 - 用户将 MyMax 贴纸或手机轻叩一个 NFC 标签，接着按下贴纸的按钮，接收或拒绝优惠券。
　　
　　耐斯商店经理正使用其它版本的贴纸 - BT Active 模型，包括蓝牙功有，充许 NFC 贴纸与手机通讯。对于顾客版贴纸，工作人员可将贴纸粘贴在顾客的手机背后。当经理希望更换商品促销信息时，他们可以采用手机的小键盘来输入折扣商品的类别及具体折扣额，接着轻叩货架上的 零售系统 标签。这样，新价格便存储在标签里。
　　
　　随着试行项目的结束，商店将会采用数据更好地了解顾客的行为，有针对性对不同客户群体进行促销。贴纸只存储唯一一个 ID 码来识别客户，没有任何个人信息，从而保护了顾客的隐私。