ZigBee零售服务标准预示下一代购物体验

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　　为能源管理、商业和消费应用产品创建无线解决方案的全球企业联盟 ZigBee? 联盟 （ZigBee? Alliance）日前宣布已经制定并批准了 ZigBee Retail Services（ZigBee 零售服务）标准。ZigBee 成员现在可以将新标准运用到产品开发中。ZigBee Retail Services 是一个开放、全球性、易于实施的标准，可帮助零售商打造新的购物体验、加强客户忠诚度并提高运营效率。

　　为造福零售商和消费者，ZigBee Retail Services 为个人购物助理 （Personal Shopping Assistant）、智能购物车 （Intelligent Shopping Cart）、电子货架标签 （Electronic Shelf Label）、资产跟踪标签 （Asset Tracking Tag）、员工客户服务系统 （Employee Customer Concierge），甚至家庭网关 （In-Home Gateway） 等各类网络设备提供无缝支持。ZigBee Retail Services 帮助零售商只需利用一个网络就能在店内完成零售工作涉及的各个方面，例如购物、资产跟踪、能源管理、商品陈列和营销以及药房服务。这种全面综合的方法使零售商可以降低成本、提高效率并获得用来改善服务的顾客购物行为信息。

　　The Kroger Co.（克罗格公司）高级副总裁 Marnette Perry 表示：“ZigBee Retail Services 的获批是为客户和企业实现零售购物转型的重要一步。这一创新技术将帮助零售商加强购物者忠诚度，让他们从进店到离店全程几乎无需等待，享受真正愉快的店内体验。”

　　ZigBee Retail Services 标准的能力将大幅提升整个供应链的生产力和效率，使零售商能够从源头到仓储再到商店货架对货物进行全程监控。通过资产跟踪并监控易腐货物的温度和湿度，可以减少商品腐坏和损失的情况，从而提升分销过程中货物的安全和保安。事实证明，ZigBee 系统的可靠性和可扩展性再加上与 ZigBee Building Automation（ZigBee 楼宇自动化）、ZigBee Light Link 和 ZigBee Smart Energy（ZigBee 智能能源）等其他 ZigBee 标准整合的能力，让零售商可以进一步降低经营成本和对环境的影响。零售商还可以将多个供应商的设备合并到一个可以轻松集成后端系统的网络中，从而充分享受标准化带来的好处。

　　领导本标准制定的行业领先的零售和无线通信领导者包括 The Kroger Co.、飞利浦 （Philips）、施耐德电气 （Schneider Electric）、德州仪器 （Texas Instruments）、美国电话电报公司 （AT&T）、Exegin、Kinney Consulting、Nietzsche、San Juan Software、意法半导体 （STMicroelectronics）、意大利电信 （Telecom Italia）、Ubilogix、V-Mark 和德利多富 （Wincor-Nixdorf）。在独立测试服务机构的协助下，采用 ZigBee 联盟程序对该标准进行了验证。测试是为了确保符合这一标准，让消费者可以放心购买任何厂家生产的、所有符合 ZigBee Retail Services 标准的产品。

　　ZigBee 联盟主席兼首席执行官 Tobin J.M. Richardson 说：“ZigBee Retail Services 为零售业的相关各方提供了新的标准典范。新的购物和零售方式对顾客、零售商和环保都有好处。”