教育机构学员管理系统有哪些功能?
泛普学员管理系统的功能主要包括学员基础档案信息管理、学员入会与续费管理、客户关系管理管理等功能模块,符合学校的办公习惯和特点,学生档案一键导入,灵活处理学籍变更及调班情况。
泛普学员管理系统基本功能:
1、学员基础档案信息管理,系统记录学员详细的个性化信息,比如学员的姓名、照片、国籍、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位,学员的爱好、嗜好,自定义学员其他字段信息包括学员学习档案字段、消费积分字段等等;
2、学员入会与续费管理,学员入会自定义必填项、选填项,选择会籍顾问统计会籍顾问业绩;学员续费、卡升级、充课时/次管理与统计;
3、客户关系管理管理,系统支持按学员信息中各字段并行或者交叉查询、检索学员信息,系统支持学员信息集中导出文本、XML格式,系统支持对客户的特殊信息进行定时提醒,提供各种客户沟通手段,比如客户生日、卡到期、充值、消费等等,系统会提前一天或几天发短信及结合EMAIL群发提醒,然后根据设定自动发送手机短信、电邮问候;
4、积分管理,学员消费增加积分、学员积分消费扣减积分,支持直接填写类型积分、公式转换型积分功能、学员消费数据导入转换积分功能;
5、积分策略管理,可以针对学员卡类型、学员消费商品、学员消费地点、学员消费时段进行积分策略的设置与修改;
6、学员自助查询管理,学员通过卡号、密码登陆到管理系统可以查询积分资料、消费历史、更改密码等;
7、学员分析管理,可以通过学员档案字段、学员积分、学员消费记录查询、分析学员的消费行为;
8、学员卡类型管理,系统支持各种类型的学员卡,自动计算客户帐单。
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