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管理流程和主业务流程的关系是什么？如何制定？
国际通用型流程架构基本按照服务对象，划分为核心流程、支持流程、管理流程三大类。其中，核心流程服务于客户与市场，强调以业务为核心，并与业务紧密结合;支持流程服务于内部各部门，业务管理系统强调为核心业务提供支持和保障;管理流程服务于权益相关者，体现对核心业务流程、支持流程的整体协调与要求。
基于国际流程管理的先进理念，流程的构成要素包括客户、输入输出结果、名称三部分组成。客户主要是指流程的具体服务对象或服务主体，输入输出结果反映了客户对该流程的具体要求以及满足这些要求所反映的结果，名称则是对流程具体内容的标识。
泛普软件从流程服务的主体(客户)的角度，业务流程相关的客户包括外部客户(直接、间接)、内部客户(管理或业务部门、员工)、权益相关者(股东、员工、其他权益相关者)。
在认定了流程服务主体后，则可以进一步明确该服务主体的具体要求，从而通过业务流程的运行与控制，达到符合该要求的结果，业务管理系统实现业务流程端到端的流转和价值增值。通过业务流程的运转，进而识别公司全部主体业务流程的分类。
泛普软件泛普OA系统流程管理系统，帮助企业规范企业流程管理。
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