百思买的慢功夫

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　　中国家电零售业最引人注目的并购整合实验已棋至中盘，接下来？让五星电器更“百思买化”，更具进攻性，并让国美苏宁真正惧怕

　　即便在被全球最大的家电连锁零售企业百思买控股整整3年后的今天，一向被业界认为“不温不火”的五星电器，变化似乎仍不甚明显—这让人未免略感失望。

　　2006年5月12日，当百思买宣布以1.84亿美元控股中国第四大家电连锁商五星电器之时，曾让业界轰动一时—作为中国家电零售业的首例外资并购交易，业界惊呼“狼来了”之时，也在好奇百思买会将中国家电连锁业带向何方。

　　如今，结果揭晓，却出乎了所有人的预料：五星电器既没有突飞猛进的扩张（尽管其创始人汪建国曾希望如此），亦没有突然曲高和寡地引领所谓的“价值战”。但那只是表象。如今，五星电器零售总裁王健正筹划着开试验店，进行一些“百思买式”的尝试，以检验其中多少是有效的，最关键的是消费者能接受多少。与此同时，在五星现有的40家核心门店中，也将会着重强调苹果品牌（iPod）的销售，并将“以iPod的方式卖iPod”——在北美市场，百思买是苹果最重要的销售渠道之一。

　　与此同时，尽管百思买亚太区总裁兼首席运营官杨得铭仍将百思买与五星电器的关系界定为“互相尊重、互相学习”，并坚称百思买要在中国走“双品牌”甚至“多品牌”的路子，但为略显缓慢的并购整合提速并加一些新元素，也适逢其时。

　　事实上，3个月前，这宗并购案的最后一道障碍就已扫清。今年2月21日，百思买宣布以1.85亿美元的价格买下剩余的25%股份，完成对五星电器的独资。五星电器高层也随之发生剧变：创始人汪建国，副总裁徐秀贤、卞惠敏三位元老离开了五星；原易初莲花副总裁郑天和被任命为五星电器营运总监和首席运营官，而汪建国团队中唯一留下的王健，则成为百思买中国副总裁兼五星电器零售总裁。

　　这一剧变，在五星电器内部同样波澜不惊。普通员工甚至是以一种“意外”的方式感受到由此带来的变化的。在当月举行的五星电器年度大会暨五星电器十周年庆典上，受到表彰的角色发生了质变—两名普通员工因为“替顾客着想”而获得了公司的表彰大奖。“过去，这些奖项一直都是颁发给销售业绩最好的大区经理。”一位五星员工对此事印象非常深刻，“但这次，让人感觉很不一样。”

　　更深层次的“不一样”，甚至惊喜，也随之而来。3月份，五星电器开始实施中资家电零售行业中少有的“双休”。而汪建国在任期间，并不赞成双休，在他看来，将工作时间从6天缩为5天，相当于将人力成本提升了1/6。并且，在南京这个苏宁与五星的总部所在地，汪会以苏宁为参照，而在苏宁电器，员工不但一个星期只能休息一天，加班到晚上10点以后也是常事。“以前我们是喊着‘打倒国美，打倒苏宁’的，”五星电器一位高管对《环球企业家》说，“但是百思买进来之后，就没有了。这种恶性比较的情况就少了，大家都工作得挺快乐的。”但他也承认，汪在这个问题上的犹豫，也是可以理解的。

　　事实上，为了剩余25%的股份，百思买已耐心等了近3年时间。尽管在2006年初步收购时，百思买和五星双方就已经签订了最多花四年全资收购的协议，但现在，这个时间点显然被向前推了一年。

　　如今，百思买似乎没有理由再等下去了。美国本土业绩的下滑，让这个零售巨头不得不把战略中心移至海外，而中国无疑是首选之地。况且，中国家电零售业在经历了国美电器创始人黄光裕接受调查的多事之秋之后，市场空档不容忽视—事实确实如此，通过完成对五星的独资，百思买成为了中国第三大家电零售商，但其与国美、苏宁尚有不小的差距。

　　加之，百思买进入中国市场6年来，一直伴随其左右的是疑问与争议，人们对百思买模式在中国能否真正行得通心存疑惑。而这一次，疑问又增加了：这三年来，一家曾在北美市场颇为成功的家电零售商与一家典型的中国本土民营电器零售商之间究竟发生了什么？将来呢？