张近东：高速稳健扩张

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　　国美在遭遇了内外部的双重危机后，正面临变革与重塑；“千年老二”苏宁因晋升为中国家电零售连锁的新龙头而更受世人关注。

　　深挖中国市场，探路国际市场[张近东：高速稳健扩张]

　　在今年3月25日由中国连锁协会发布的“2009年中国连锁百强”榜中，苏宁电器集团以1170亿元总资产，941家店铺的经营规模蝉联榜首，保持了中国最大的商业零售企业的地位。

　　自1990年创立以来，苏宁电器经过20年发展，截至2009年，连锁网络覆盖中国**30个省区、直辖市，300多个城市，建立了80多个物流配送中心，3000家售后服务网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模数百亿元，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位。

　　苏宁的高速成长，在于其坚持了连锁发展模式，并在外延式发展的同时，牢牢抓住内生性增长，不断加大信息化建设和物流体系建设，强化服务能力，完善人才培养，从而走上了可持续的连锁发展之路。去年，苏宁电器集团收购了日本家电连锁企业LAOX株式会社27.36%的股权，收购了香港Citicall Retail Management Limited所有业务及相关资产，从而迈出了其国际化发展的第一步。

　　对于苏宁的高速扩张，外界一直多有疑虑。对此，苏宁电器董事长张近东在接受《经理人》杂志专访时表示，苏宁的扩张是稳健的，是符合市场的接纳度和企业自身能力的，而在未来三到五年内，苏宁国际化发展的主战场还是在国内。

　　扩张速度合理[张近东：高速稳健扩张]

　　《经理人》：外界担忧苏宁的扩张速度太快了，而过快的扩张对企业发展来说未必是一件好事，我们也曾看到一些企业因为过快的扩张而衰亡的。请问您如何看待苏宁的扩张速度？

　　张近东：扩张的快慢取决于两个因素。一个是市场空间的接纳度，这个市场能接纳多少。第二个取决于企业自身的能力。从我们1999年以来的扩张来看，扩张速度是越来越慢的，1999年到2003年间，是我们扩张速度最快的时候。那段时期，扩张增量大于存量。现在的扩张，绝对值看似很大，但其实是在原有的基础上递增的。我们现在所拥有的资本、资源、品牌、网络，与过去不可同日而语了。苏宁现在推行的是集**享中央后台模式，所以当你的中央后台建立起来之后，店面越多，对原有店面的成本分摊、效率提升越有好处。原有的店面，即使产出不增加，它的成本也会摊薄。2005年以后，苏宁的扩张速度实际在慢下来，但是总量的增加没有减少，我们叫高速稳健的增长。每年新增店面不会少于200家，毕竟已经有这么大的体量和规模做基础了。

　　另外，市场的接纳度就更不用说了。因为我们是在全国2600多个县、300多个地级城市、30多个省会城市的范围内来规划发展的。如果我们每年增加200个店，10年也不过是2000个店，按照这个速度去跑，跑10年，也无非是在每个县里开一个连锁店。这个也不算什么。

　　《经理人》：苏宁的分店日益向地级市和县级城市渗透，而三、四线城市与一、二线城市的市场环境、消费者需求及渠道管控都是不同的，苏宁如何面对这些差异？

　　张近东：我们的规划是这样的，以大区建制，以省会城市、副省级城市作为大区总部所在地，根据地区网络密度分布的程度来决定区域内大区的数量。比如，浙江、江苏各有三个大区，广东有两个大区，西北地区的话，几个省才设置一个大区。一个大区的平台，直接管辖大区内的所有店面。不管这个店面在一级城市、二级城市还是三级城市，都共享这个大区内的资源平台。这是我们总的构架模式。

　　整个市场来讲，不同级别的市场，确实存在差异。这个差异，主要不是我们管理上的差异，主要是消费者对产品的偏好会有差异。比如在一、二级市场，消费者对个人电子类产品的消费需求会比较大。到了三、四级市场，消费者对家庭电子产品的需求量会比较大。在高端城市，消费者对外资品牌和合资品牌的青睐度较高；而在低端市场，消费者对国产品牌的喜好度会更高。另外，在产品的单价和档次上，不同市场也会有差异。我们在开发不同市场的时候，会根据市场的需求，对产品做出调整。