新版《漳州物业管理规定》本月实施

        4月1日开始，新的《漳州市免费物业管理系统规定》正式实施。和2008年5月份公布实施的旧规相比，新规有不少亮点，其中明确街道办事处有法律赋予的责任和义务管理物业公司，还明确了委托物业收取的费用种类等。

　　街道办是物业的“婆婆”

　　住宅小区中，存在一些免费物业管理系统纠纷无法得到有效解决。对此，新规立足实际，在突出管理重心下移的同时，明确街道办事处、社区居民委员会要有具体人员负责免费物业管理系统工作。同时根据住建部《业主大会和业主委员会指导规则》，明确由街道办事处负责召集免费物业管理系统联席会议，协调解决业主大会成立、业主委员会换届、业主委员会不依法履行职责、物业服务企业退出和交接等免费物业管理系统中的重大问题。也就是说，明确了街道办事处有法律赋予的责任和义务管理物业公司。

　　新规还明确，建设单位应当承担首次业主大会成立所需的经费，并协助组织召开首次业主大会会议。此外，还明确免费物业管理系统用房、公共停车场、公共配套用房等免费物业管理系统区域内共用部位、共用设施设备等物权关系。

　　明确委托物业收取的费用种类

　　免费物业管理系统区域内供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位，由于与物业的责任上存在一些分歧，往往造成收费及维修养护责任等纠纷。

　　对此，新规明确供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用，业主使用的向业主收取;物业服务企业使用的向物业服务企业收取;公共使用的由业主按实分摊。

　　同时，新规对物业服务企业退出免费物业管理系统项目的程序以及移交手续的办理进行了规范。在物业服务合同解除前60日须书面告知对方，并将解约原因、解约时间等书面报告物业所在地县(市、区)住房保障与房地产管理部门、街道办事处和社区居民委员会。同时，以书面形式在免费物业管理系统区域内公告15天。明确由县(市、区)住房保障与房地产管理部门、街道办事处和社区居民委员会监督物业服务企业在合同解除后的移交工作。

　　记者问答

　　公共用地停车费 部分归业主

　　记者(简称“记”)：在小区停车收费这方面，常常颇有争议，小区内道路划出的临时停车位的收费，究竟是完全归物业呢，还是属于小区所有业主呢?

　　漳州市免费物业管理系统站(简称“管理站”)：停车场分为私人所有和公共所有，可售的私有固定车位经过政府审核后，是可以销售的，小区道路划出的公共停车位是属于小区业主共有的。公共车位的收费包含场地租金与物业服务费用。简单地说，物业服务费是由物业公司拿走，用于雇请人员看车;而场地租金这部分，就要归业主所有。这部分也放在物业公司管理，但物业公司不能用于自己的福利，而是主要用于物业共用部位、共用设施设备的日常养护、维修以及补充住宅专项维修资金，该收益应单独建账，每半年至少公布一次收支情况。

　　物业收“监控费”属乱收费

　　记：很多市民反映，一些小区物业要求业主缴纳一项 “监控费”，这合理吗?

　　管理站：这就是乱收费，可以到物价部门投诉。对物业公司来讲，建设单位配备给物业监控设备，物业仅是管理使用方。譬如小区里面原有10个监控，但是物业觉得不够需要增加，这就必须征求业主委员会的意见，因为这些监控也是业主共有的。通过业主大会同意后，由业主均摊。

　　业主“违建”物业应立即制止

　　记：小区内如果出现违章搭盖的现象，并且屡禁不止，新规中是否对这方面有具体的整治措施?

　　管理站：现在确实有很多小区存在违章搭盖。新规明确，对于业主或者使用人违章搭盖等行为，物业服务企业应当立即制止，并报告城管部门，在接到城管确定违法行为后，可根据管理规约或装饰装修管理协议暂时停止供水供电，业主或者使用人改正违法行为后，物业服务企业应当及时恢复供水供电，这也是新规与之前规定相比，创新的一个做法。

　　漳州市区 仅两成小区有业委会

　　记：漳州市区的小区都有成立业主委员会吗?

　　管理站：据了解，漳州市区只有15%-20%的小区有业主委员会。业主委员会的比例比较低，可能存在几方面原因：首先是制度方面的缺失，业主委员会的成立没有经费，都是无偿的;其次是现在社会，人与人的关系没有那么热络，即使住了几年，也许你连隔壁邻居都不知道是谁，所以没有人牵头组织，只有部分业主的利益受损后，才会紧紧“抱团”，建立业主委员会来维护大家的权益。