房产经纪人电话约见客户小窍门

初为房产经纪人，打电话约见客户是必须要做的事，但也不是每个人都会打电话约客户的，很多东西还是需要你自身去探讨和总结，下面小编整理了电话约访的几个步骤和注意事项，希望能够帮助到你。
　　
　　只要遵循以下六个步骤，电话约访so easy：
　　
　　1、打招呼：
　　
　　打电话的前10秒很重要，要争夺到客户的注意力，那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。
　　
　　2、简明扼要地介绍：
　　
　　现代社会生活节奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地产经纪人在打电话约见客户时，要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来，不用太过详细。只有先让客户了解整体情况，使之快速做出有无兴趣或需求的反应，以便迅速调整讲话策略。
　　
　　3、业务介绍：
　　
　　需要用到牧群原理（随众心理，牧群的移动是由大多数的移动决定方向，个体并无意识）来强化顾客的兴趣，同时强化信任关系，所我要求学员在业务介绍时，一定要列举出一些比较知名的典型客户，以此强化顾客的兴趣和信任。
　　
　　4、要求见面：
　　
　　电话约访的目的就是约访，因此不要过多纠缠，要尽快直奔目标。
　　
　　5、讲述见面对客户带来的利益：
　　
　　没人愿做亏本买卖，顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈，让你有机会向他销售，顾客会觉得对谁有利？所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益，才能打动顾客。
　　
　　6、建议式给出时间：
　　
　　切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。
　　
　　房产中介管理系统房产中介管理系统提醒房产经纪人在打电话约客户时一定要做到以下几个方面：
　　
　　①语言要清晰：这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑，用清新流畅的语言表达，让人一听就明白。
　　
　　②态度诚恳：无论何时，房地产经纪人都要诚实信用。电话预约时，客户能很容易地在电话中听到房地经纪人的态度是否诚恳。房地产经纪人只有以诚相待，才可能赢得客户的尊重和信赖，从而赢得面谈的机会。
　　
　　③要有感情：房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情，让人觉得声音柔和愉悦。试想，如果讲话时声音生涩冷硬，会给人一种什么样的感觉。
　　
　　④尊重接话者：在很多时候，接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人，该怎么办？经纪人要认真对待，争取与接电话的人建立良好的关系。即使是助手或秘书，都要表示尊重，不能轻视。

发布：2007-04-10 14:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]