客户档案管理软件以知识管理为中心的信息化系统建设

　　客户档案管理软件以知识管理为中心的信息化系统建设

　　文件管理系统我院的信息化工作虽然起步较晚，但企业高层高度重视、大力支持，根据建设部《全国工程勘察设计行业2000～2005年计算机应用工程及信息化发展规划纲要》，我们在2001年制订了我院信息化建设发展的五年计划，确定了为保障在五年内将我院建成国内先进水平并逐步与国际水平接轨的国际型工程公司的战略目标能够顺利实

　　现信息化系统应该具有的功能和目标，即：客户档案管理软件建立覆盖全院的计算机局域网络和广域网络;实现远程多媒体通讯及与Internet实现互联;发展与深化网络环境下的计算机应用，

　　建立以工程数据库和工作流为支撑的设计应用、项目管理、综合管理、办公自动化以及电子信息、图文档管理等方面的集成应用系统。并把提高信息资源的共享和利用水平，实现知识管理作为一个重点。

　　两年多来，我们以该计划为目标，做了大量的工作，取得令人鼓舞的成绩。到目前为止，我们已经成功地建立了一个企业级的网络应用软、硬件平台。硬件上我们建成了一个互连网与局域网相结合、广域网与局域网相配合，由先进的路由器、交换机、服务器、安全设备、存储设备、备份设备、综合布线组成的主干千兆，桌面百兆，全冗余的网络硬件环境;软件上基本建成了一套企业级的综合集成管理信息系统;包括人事管理、办公自动化管理、设计流程管理、项目管理、图档管理、经营及合同管理、监理管理、一卡通管理、移动办公管理等几大功能模块，涉及全院管理、生产及后勤各个部门。

　　其中，在知识收集方面，2006年开始，我们选择与纬衡科技合作从显性知识的管理入手，完成了知识的收集。包括对工程图纸、文档、ISO表单、规程规范、信息专题库、有效软件、体系文件、法律法规、自定义标准库、电子规范、动态信息库等知识的收集。增加了企业的知识储备，将个人知识和信息提升为组织的知识，减少员工休假、离职而造成的损失。

　　知识收集的完成，不但极大地提高了我院显性知识的收集和共享水平，

　　并通过建立知识索引将大量无序知识有序化，为员工提供知识共享的环境，泛普软件提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。

　　使广大的设计和管理人员可以随时方便的浏览、下载所需要的资料，而且实现了电子借阅、审批、还可以进行分类统计、查询，分析，泛普软件-客户档案管理软件为提高各种知识的利用率和信息部门改进知识管理系统的效率打下基础。

发布：2006-11-20 11:24 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]