云CRM

OA是什么意思？云crm与OA的区别是什么？

信息化建设为企业节省了成本、提高了工作效率，加强了员工间的联系。OA、云CRM作为目前企业管理两大软件，是继财务软件之后管理软件业的两大主角儿。很多CIO会问，OA办公系统和云crm是两大现代企业信息管理系统，他们两者有什么区别?既然都是信息化管理系统，那能否只选用其一就能保证企业信息现代化建设呢?

所谓云crm，就是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。云CRM系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

所谓OA，就是办公自动化（Office Automation）简称，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

那么云crm与OA到底区别在哪里呢？

云crm是以数据结果处理为中心、OA是以组织体系运作过程管理为中心,云crm在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、工资管理、人力资源等近三十个模块。如果说企业的信息涵盖业务层、运营层和决策层的话，那么云crm属于业务系统，OA属于运营系统，两者均涉及到企业管理的核心要素，是企业完整IT系统不可或缺的重要组成。如果说云crm是企业管理中的“武将”，那么协同OA就是企业管理中的“文将”，是企业管理体系中不可或缺的重要。协同OA帮助企业搭建统一、融合、个性化的办公信息门户；实现管控型的流程管理、活水化的知识管理以及跨组织跨地域的事项协作沟通；以及构建集公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统于一体的综合办公平台。毋庸置疑，两者的互补性已经在众多企业的实践中得到了有力的论证。

发布：2007-03-28 11:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]