云CRM

集团企业云crm怎么选

为了获得规模效益、降低交易成本、共享关键资源、分散投资风险、提高竞争能力，在国家的大力倡导和市场经济发展的推动下，集团企业是企业发展壮大过程中必然的选择。我们知道，集团企业存在操作管控、战略管控和财务管控三种基本形式，并在企业发展过程中，根据企业的战略定位、管理现状的不断变化，对管控的具体模式进行不断的调整，衍生出多样的符合企业发展要求的管控方式和流程。

而在云CRM角度来看，不管是集团企业还是单一企业的云crm应用，云crm的管理理念都是一样的。最为关键的，是根据集团总公司的功能定位来选择管控模式，再进行权责划分，设计相应的组织机构和核心业务流程，达到优化整合集团资源，加强集团内部协同运作，为高层制定战略方针提供可靠数据支撑的目的。因此建立一个能因需而变的云crm管理平台，才符合集团企业营运需求。

当前，在集团化管理及集团云crm软件的应用方面，主要存在如下的问题：

1. 组织效率低下。有人把中国集团企业比喻成一堆砖头，没有形成合力，整体实力小于部分之和，所以“做不大做死，做大更做死”成为常态。

2. 由于资源配置不合理，没有实现资源共享，综合优势没有发挥出来，集团不能为成员企业创造价值，不能提供增值服务，集团的空壳化现象非常严重。

3. 在集权和分权的问题上拿捏不好，一管就死，一放就乱。管控模式的选择成为集团领导的一大难题。

4. 管理模式、业务流程不合理、不清晰，流程效率低下。

5. 集团信息化水平不高，仅仅停留在集团财务、办公、报表汇总等应用，其他业务仍然处于各行其事的局面，这个领域基本被国外软件垄断。

因此，为解决集团企业面临的种种问题，集团云crm的有效应用至关重要，北京机械工业自动化研究所（以下简称北自所）研发设计的集团版RS10/云crm为集团企业提出了行之有效的解决方案。具体如下：

提供了从管理咨询到信息化实现的完整解决方案

提供了集团企业不同管控模式，不同发展阶段的应用系统

提供了多组织、多工厂、既可分布式又可集中管理的系统

能够实现集团云crm，OA，全面预算管理，企业绩效管理，协同商务平台的协同应用

组织可重构，流程可配置，工作流与业务紧密集成

这样，集团云crm在应用上就具备了极大的价值。我们知道集团企业的客户需求变化多样，有些行业的产品特征繁多，在客户下单后产品技术需求还会变化，插单问题时有发生。对于集团管控要求较高的，如生产协同型的集团企业来讲，企业为了发挥集团资源协同作用，提高集团整体资源利用，就需要通过集团版云crm将变化信息传导到各分子公司进行资金物资的合理调配，通过云CRM系统将集团企业各组织所下订单统一做MRP运算，并合理分发给各生产企业；将物料采购需求合并进行采购，以获得可观的规模效益。当客户需求变化时，云crm系统也可跨组织进行物料仓库调拨，制令移转生产，并支持各组织间内部交易单据结算，依各组织设置利润中心合理分摊各项费用成本，核算出各单体组织财务利润报表，使集团了解到各组织运行状况；也能对各时间区间内各组织财务报表按规则做合并分析，了解集团整体运营状况。

同样的，对于管控要求不高的集团企业，集团版云crm也支持分子公司独立运作，并通过合理设置部分业务的管理流程，如集团采购管理、集团财务管理进行适当的集团管控。

集团企业自身发展变化是非常快速的，常常发生在进行兼并、新设立子公司的过程中。会有新的特性需求及新的业务流程需纳入到集团体系内来，由于企业集团中的成员企业间具有差异性及互补性，集团版云crm可以适应企业集团的组织结构柔性及可重组性，并能够做到规模可伸缩、功能可裁减、流程可调整。

发布：2007-03-28 11:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]