通用型CRM满足快速消费品行业营销管理需求吗?
和云CRM不同,在中小企业市场上CRM的行业特点并不明显,在市场上大多数的CRM软件厂商,也是走通用产品路线的,于是就有快消人士提出:通用型CRM软件能满足快速消费品(FMCG)行业营销管理的需求吗?
答案肯定是否定的。原因如下:
通用性CRM面对的是客户拓展、客户维系及项目管理等;而快速消费品企业不仅要面对客户拓展、维系的需求,更要植根于快消行业的特征,管理分门别类的客户、管理市场活动、管理市场人员、管理行销预算、管理实时销量等诸多方面。
所以,快速消费品企业营销管理不能盲目选择通用型CRM,而应该选择专业的快速消费品营销管理系统。
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