云CRM

如何评估中小企业云crm系统项目实施可行性

　　虽然现在企业都开始通过信息化的方式提高企业的核心竞争力，其中以实施应用云CRM系统的居多。然而就我国中小企业而言，云CRM系统的实施成功率非常低，不仅没有提高企业竞争力，反而给企业带来更多的麻烦。是什么原因造成这样的局面呢？很多时候是中小企业并没有正确地评估自己的云crm系统项目可行性，导致企业云crm系统实施项目最终失败。

    在此，云脑建议中小企业立足于提升效益，结合提升效益的关键难点设置云crm系统项目目标，才能对云crm系统项目可行性进行分析。

    首先，企业提升效益或转型升级的关键难点是什么？

    是管理能力无法支撑销售扩张，还是急需改善管理成本？是排产交期制约了企业销售，还是资金限制了企业发展？如果能首先明确这些问题，才能明白自己的需求，云crm项目顾问才能对症下药。所以，企业的需求才最重要；而云crm系统只是工具。

    其次，企业发展需求有哪些办法可以解决？

    如果是管理能力不能支持销售增长，就应该培训、培养管理人才，必要时引进管理人才；如果继续改善管理成本，就需要对人力资源、流程制度进行反省和优化；如果是排产交期制约则应考虑实施精益生产；如果是资金限制则应实施精益生产等等。而这个过程中，云crm系统仍然只是解决难点的一个工具。

    再次，实施云crm系统需要的资金、时间、管理人员是否到位？

    云crm系统实施过程中，数据的整理优化会短期内增加管理人员工作量，手工帐、电子帐和系统帐并行时间内，项目组人员会压力大增；在整个实施过程中，项目涉及到的工作人员可能均需改变过去的工作思维和方式；如果没有合适的项目管理人才，项目很可能夭折。面临夭折的情况下，企业怎么办？只能求助资深的云crm咨询顾问来救场。

    为了在中小企业上马云crm遇到这些问题时能给予帮助，云脑网推出三项服务：第一是进行云crm基础操作培训，为中小企业熟悉云crm系统打好基础；第二是提供云crm实施顾问的培训学习和交流平台；第三是为面临云crm项目夭折的中小企业提供资深的云crm实施顾问，关键时刻帮助中小企业转危为安。

发布：2007-03-28 11:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]