为何外企不用OA办公系统?
最近笔者在网上看见有关外企为什么不用OA办公系统的讨论,有人认为是工作习惯问题、有人认为国外OA环节贯穿与云CRM系统中而非一个独立系统、还有人认为理念决定行为……总之,网友的结论各有侧重。个人认为,造成国外企业不用OA办公系统的主要原因有三点。
谨慎承诺 邮件代表一切
外企的职业化程度非常高,谨慎承诺,做过的承诺一定会兑现。说要什么时间解决什么问题,由谁来解决,只要前期有了明确承诺和计划,他们一定是说到做到,大家都会基于自己的承诺工作。
而职业化程度较高也会使职业经理人在工作时权责分明,比如权利范围内的资金审批,一人做主就行。通俗点讲,即老外认邮件,认为只要邮件说了的事情都算。
为何国内企业就需要OA呢?原因有二:一是怕找人太难,找个人解决问题,不催上三遍根本搞不定;二是记录,出了问题追根溯源,以便责任认定。再拿资金审批说事,权利范围内的资金审批也大多需要第三人的见证,以免出现意外担责。
外企会议少 且能当场拍板
外企很少有一言堂的情况,在进行重大决策的时候,都是通过会议来解决的,但在召开会议之前,都会有明确的会议准备指引,如需要审批某个项目,需要发起人提前与工程、设计、财务等相关部门就疑难问题展开充分讨论,并达成共识,只要在会议中进行再次确认和审议即可。
此外,外企会议非常的高效,一般会议当场都会有结果出来,确定了发出邮件,写个会议纪要就可以执行了,不需要重新再走一次OA的流程。而国内,会议数量庞大,为开会而开会的不在少数,但能当场拍板的会议少之又少,大多会议只是走个通告的形式,让大家下场讨论,结果再议。如此现状,没有OA的流程记录,多少有点干事无人知晓的意味。
工作习惯有差异 无需OA
一般来说,云CRM系统中都附有OA工作审批流程这一环节。老外使用云crm,OA大部分需求都能满足,因此没必要再另起炉灶。
更进一步说,国外在有OA、云crm系统之前,他们已经非常习惯使用电子邮件进行工作交互了,而且他们的电子邮件已经清晰地结合了公司的SOP展开工作,每位员工都把自己的SOP装在自己的脑袋中,看似邮件来往非常复杂,但如果把SOP装在自己的脑袋中,这是最灵活也是最高效的指挥系统了,为什么一定需要使用OA系统来解决问题呢?
尽管外企不用OA,但对于国内企业来讲,OA却是必须品。它可以帮助企业建立一个统一、整合的办公管理平台,规范员工的日常工作习惯、提高执行力,让每位员工都可以成为管理者。真正做到“管理更高效,流程更统一,权责更分明。”
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