客户管理

如何选择一款汽车CRM管理系统？贵不贵？

　　我们以前4S店选择了一款CRM汽车管理系统，我也是在网上找的，他们都说这个比较好，我们用了确实很不错。泛普crm汽车管理系统凭借高素质的开发团队，卓越的技术能力，为用户提供先进的汽车管理解决方案，帮助用户优化管理，降低成本创造价值，提高效率，赢得众多用户的好评和信赖。各大模块相对独立，可供用户选择性使用。在技术上将优化加强底层框架，适用汽车4S店及汽车维修美容店、加盟快修店流程的一致和个性化;加入流程引擎，实现界面的灵活可配性，加强各种逻辑节点的可配可选性，实现平台的产品化。

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　　软件功能介绍：

　　一、客户管理：

　　1、基于客户的简单分析：竞争对手分析，客户对竞争对手投入分析

　　2、统计功能：联系人统计，广告统计，期刊订阅统计，参展统计

　　3、任务功能：编辑工作日志，维护客户信息，预定工作策略

　　二、业务管理：

　　1、客户挖掘：客户信息，客户类型

　　2、订单管理：广告订单，执行计划，订单执行，收款记录

　　3、广告管理：广告产品库，销售目标，报价系统

　　三、销售管理：

　　1、广告销售机会、企业客户帐户、及合同管理

　　2、动态的销售队伍及目标市场区域管理

　　3、可以进行广告产品的配置、报价

　　4、最新的信息刷新

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　　四、信息管理：

　　接收/发布/管理任务，接收/发布/管理信息，接收外部邮件，对目标客户电子邮件群发。

　　五、服务管理：

　　服务管理可以使客户服务代表如综合部门电话征订人员、客户投诉受理人等有效地提高服务质量，增强服务能力，从而更加容易捕捉和跟踪服务中出现的问题，迅速准确地根据客户需求分解整个企业业务流程各个环节中的问题，延长客户的生命周期。服务人员通过分解客户服务的需求，并向客户建议更多、更适合的产品和服务，来增强和完善对每一个客户的解决方案，全面提高客户满意度和忠诚度。

发布：2010-07-28 16:11 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]