免费CRM提出基于“以客户为中心”的新一代客户关系营销体系

　　新一代房地产CRM营销理念及系统呼之欲出

　　近期，一种全新的客户关系管理及服务营销理念及CRM系统，一经在深圳房地产界登场，立即引起了行业内的空前的震动。

　　其与房产传统营销模式差别：

　　其彻底打破了传统房地产销售公司，策划代理公司，置业经纪公司“以房源为根本线索”的业务支撑模式，率先总结提出基于“以客户为中心”的房地产新一代客户关系营销体系，强化潜在客户线索的售前管理阶段的服务营销能力，追求客户共享的价值最大化，基于客户生命周期(潜在客户，意向客户，签约客户，老客户，放弃客户，会员等)，开展360度客户视图，免费crm将关系营销理念发展到极至(体现交叉推介，向上销售，链式销售)，开拓出房地产开发商，策划代理公司，中介顾问的最佳的客户关系应用模式，从而做到关系营销理念与信息化手段的完美结合。

　　其与现有CRM系统差别：

　　市场上现有CRM系统，仍然注重客户静态基本资料管理，围绕业务阶段的售中售后过程，仍然停留在解决收集和存贮客户资料的过程，仍然以解决业务效率问题的层面上，极大地忽略了基于客户线索管理的客户价值创造过程，企业ROI(投资收益分析)无法得到清晰体现和评估。

　　泛普软件创造性地提升了“客户线索库”，“客户线索增值”等概念，真正触及到房地产开放商销售公司，策划代理公司及经纪企业的客户关系营销的价值中枢，同时配以个性化的客户全周期服务营销分层结构，从而实现跨越生命周期的全程营销和服务闭环过程。可以认为，其在真正意义上实现CRM理念的精髓。

　　 开源crm系统其主要具有一下特点：

　　潜在客户线索库管理，多渠道客户线索整合

　　实现客户线索价值增值

　　实现同行业的交叉销售共享

　　二三级市场客户线索互动

　　个性化的多渠道营销管理，实现线索闭环和增值

　　以“客户线索”为驱动的销售及租赁业务支撑管理

　　创新性的客户经理三重考核机制(包括：工作量考核，能力考核，业绩考核)

　　泛普软件-免费CRM全面的客户售前的分析和售中统计功能，开发定位和营销策略决策支持

　　一个不同以往传统意义上的房地产CRM营销系统已经呼之欲出，我们相信其必将促进房地产行业CRM领域全新时代的到来!

发布：2006-11-14 17:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]