免费CRM是工具，思想，制度，管控手段的高度融合

　　泛普软件-免费CRM客户关系管理系统，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不仅仅是一套软件工具，还是一套管理机制，一种管理思维，一种商业策略方法，一座企业私属人脉金矿银行。

　　在企业日常运营管理中，需要借助各类工具、制度辅助开展工作。本节我们研究了解【反授权】和借助泛普软件CRM进行【破解反授权】。

　　先看看什么是反授权

　　反授权是指下级把自己所拥有的责任和权利反授给上级，即把自己职权范围内的工作问题，矛盾推给上级，”授权”上级为自己工作。这样，便使理应授权的上级领导反被下级牵着鼻子走，处理一些本应由下级处理的问题，使上级领导在某种程度和某种方面上”沦落”为下级的下级。对此，如果不警惕，不仅使上级领导工作被动，忙于应付下级请示、汇报，而且还会养成下级的依赖心理，从而使上下级都有可能失职。

　　反授权产生的原因分析

　　领导者的因素

　　一是思想认识的偏差。领导者喜欢亲自动手，对下属不放心，或害怕大权旁落，被架空了。而被领导者却不愿自冒风险，害怕承担责任，不求有功，但求无过。

　　二是操作能力上的不足。领导者不善于授权，总是这样或那样地违背授权所必须遵循的一些基本原则，使授权名存实亡。而被领导者缺乏应有的自信心和必要的工作能力。

　　免费crm可以肯定，一个有责无权，或有权不会用的人是干不好工作的。

　　下属的因素

　　(1)某些下属不求有功，但求无过。

　　(2)缺乏应有的自信心和必要的工作能力。

　　(3)下属思想政治素质差，只求谋官，不想干事;只想讨好八方，不愿自冒风险;害怕承担风险，喜欢矛盾上交;认为搞不好责任也在上面，自己可以当”太平官”。

发布：2006-11-14 16:36 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]