酒店管理者在管理中注意的言行

管理者在管理中注意的言行
一、
1、不说“不可能”。
2、凡事第一反应：找方法，而不是找借口
3、遇到挫折对自己大声说：太棒了！
4、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。
5、凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。
6、凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。
7、每一分，每一秒都做有用的事情。
8、随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。
9、守时。
10、不要太依靠脑袋记忆，好脑子不如烂笔头。
11、随时记录灵感。
12、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，随时提示自己。
13、走路比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。
14、每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。
15、每天自我反省一次。
16、每天坚持一次运动。
17、听心跳1分钟（在做重要事前、疲劳时、心情烦躁时、紧张时）。
18、开会坐在前排。
19、微笑。
20、用心倾听，不打断对方说话。
21、说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
22、说话之前，先考虑一下对方的感受。
23、每天有意识、真诚地赞美别人3次以上。
24、及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。
25、不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
26、控制自己，遇事第一反应是不要为自己辩解。
27、每天多做一件“分外事”。
28、不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。
29、每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。
30、每天在下班前用5分钟的时间做一天整理性的工作。
31、定期存钱。
32、节俭。
33、时常运用“头脑风暴”。
34、恪守诚信，说到做到。
每个人都希望自己是个成功者,但是成功谈何容易?除了要有高出他人的智慧,更要有丰富的知识积累,外加可遇不可求的机遇.那么有了以上这些,成功者的桂冠就能如愿以偿地戴在我们的头上了吗?上述因素只能增加我们成功的可能性,但不等于必然成功.因为您忽视了心态对于成功的重要性,接下来就让我们看看,一个成功者应该具备哪些必要的心态吧.

发布：2007-06-08 10:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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