果在注明的时间内未能中转到指定的对方
果在注明的时间内未能中转到指定的对方
与实物是否相符;核实无误后签收、暂存。不明物品及违禁物品一律不得转递、暂存)再根据“单上”资料、时间通知领班作相应的转递处理
如果在注明的时间内未能中转到指定的对方,则应立即反馈到前厅,由前厅联系客人请示意见;而服务中心对“中转”三天内无结果的要暂
存登记到客人的遗留物品薄,以便追溯并记下时间、工号、序号及有关内容。对VIP鲜花、水果、派送也属中转之例,但应及时通知领班、主管
果在注明的时间内未能中转到指定的对方
跟进。5前厅向服务中心报C/OC/I时:要求重述房号、工号给对方,以免听错;然后迅速通知楼层,规定的时间内(3分钟)如楼层没完成,则
必须重催、跟进;以免延误客人时间而投诉。6接到入住紧张需要赶房的信息时:立即与楼层领班沟通,反馈房态情况供前厅参考,并通知主管
组织人力跟进。服务中心与PA 部的沟通协调 1调拨、借送较多、较重物件时:呼叫PA 领班提供协助,告知对方的沟通对象、地点、时间、所
果在注明的时间内未能中转到指定的对方
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