智慧物业管理软件应具备哪些功能优势呢？

　　泛普物业管理系统是“以人为本，以客户为中心”服务理念上的企业信息化管理平台，融汇多家大型物业公司的管理精髓，结合泛普对物业服务的多年深入研宄，为企业提供了一套健全的管理服务体系。那么泛普公司中的物业管理系统他们都具备什么样的功能优势呢?

　　1、资源管理

　　记录物业公司所服务的物业情况，主要包括管理区资料管理、批量生成房间资料、电子表格数据导入、住户(业主) 资料管理等，支持从售楼软件中的直接导入房间资料。

　　2、客户管理

　　用于管理所有房间的住户(业主、租户)详细资料，也可对历史住户资料进行查询。

　　3、收费管理

　　支持收费科目、收费标准、交费时间及滞纳金比率的灵活定义，提供汇总、分组、明细三类报表，以及业务过程中各种数据和报表的自定义功能;同时支持现金收款、预交收款、银行托收等收费方式，以及税控发票的快捷打印。

　　4、报表管理

　　提供多种报表模板，并支持对报表样式的增加与修改。

　　5、商业管理

　　对商业企业的基础资料、租约、返租分红、招商推广进行有效的管理并提供决策分析依据。对商户的投诉、报修等问题的处理和登记，可视化的场地和单元管理，支持自定义租户状态及租户全周期管理。

　　6、客户服务

　　对面向住户的服务及相关的各种情况进行管理，主要包括客户投诉及有偿服务等，调度中心模块还支持随时安排工作人员去为业主或者住户服务，实现通过系统跟踪和管理各项服务。

　　7、调度中心

　　支持短信派工，可结合排班对客户需求进行工作调度。

　　8、排班管理

　　支持对工作人员的班次设定与在岗确认等操作。

　　9、短信平台

　　充分利用手机短信服务的功能，支持在企业内部办公中向员工发送派工通知等信息的应用，支持小区事件通知、客户关怀、费用催缴等各种企业相关信息发布，接收客户反馈信息等功能。

发布：2010-06-14 15:14 编辑：泛普软件 · lah [打印此页] [关闭]