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质量管理工具

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质量管理中常有的统计指标

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项目 定义 客户投诉次数 重大品质案件发生的次数 相同客户投诉再次发生次数 类似产品同一客户投诉原因再度发生之次数 未准交货% 100%准时交货率 销售退回金额%(品质原因) 销售退回金额                          ×100%  总销售金额 AOQ(PPM) 总不良数                                     ×(1-批退货率)×106 总抽样 OBA(PPM) 总不良数                ×106 总抽样数 准时交货率 准时交货批数                          (1-批退货率)×100% 应交货总批数 第一次良品率 第一批产出量(良品)                                       ×100%             批投入量 返工率  全部返工量                        ×100% 全部批投入量 总良品率 批总产出量(含返工)                                      ×100%        批总投入量 个别零件使用率   个别零件或原料使用量                                                         正常成品(零件标准使用量) 空运出货率(非客户) 总空运货柜数                           总出货货柜数 rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统
发布:2007-03-24 15:02    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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