官方微博营销的实战技巧

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“微博粉丝超过1000人，你就是一本内刊；超过10万人，就是一份都市报；超过100万人，就是一份全国性报纸；超过1000万人，就是电视台；超过1亿人，就是CCTV。”这段广为流传的话形象地描述了微博对于其他营销渠道颠覆性的影响力。

虽然企业各有差异，但运营好官方微博、做好微博营销还是有规律可循的。前面讲过，法无常法，重要的是在实际运营过程中注重观察和总结成功的企业经验，体会可以借鉴微博营销的地方，取长补短为我所用。最终一定要根据自己的产品特色和企业品牌的定位来做出风格，贴上自己的标签。在这个过程中还应实时与粉丝积极互动，掌握外界对各种信息和促销活动的反应，不断地完善。

笔者根据两年来的微博营销策划经验，总结出一套实战技巧，供企业官方微博营销人员参考。
 

微博营销平易近人去“官”气
 

官方微博是代表企业官方身份的微博账号，但在微博这样一个轻松活跃的平台上，不能发布官样文章，更不能居高临下，大型企业更应该注意这点。

用户为什么看微博，什么时候看，当时有着怎样的心情？如果站在受众的角度换位思考，就可以理解为什么企业官方微博要去掉“官”气。只有打造出言简意赅、平易近人的风格，才能带给用户愉悦的感受，才能以恰当的方式在恰当的时间准确传递信息。

关注和取消关注就在一键之间。主动权虽然把握在用户手中，但企业完全可以引导用户成为自己的忠实粉丝，这就取决于运营微博的“功力”了。因此，准确的定位与鲜明的风格非常重要，在建立微博之初就应该确定、并持之以恒地执行，逐渐在微博这个平台上塑造具有个性的企业形象。官方微博是企业品牌的延续，具备了独特的风格才有迷“粉”的魅力。
 

微博营销强硬推销不可取
 

官方微博营销的肩负职责，但绝不是时代的广告式手机销售管理软件，直接用手机销售管理软件量来衡量官方微博的运营效果也是急功近利的做法。随着微博营销的普及，各种新颖做法层出不穷，粉丝们也越来越敏感，这对微博营销的水平也提出了越来越高的要求。“王婆卖瓜，自卖自夸”，像街边小贩一样“叫卖”，这种小广告式的做法只会令用户产生反感。我们认为，微博上的产品手机销售管理软件信息以不超过30%为宜，也就是企业官方微博发布的微博中手机销售管理软件产品意图明显的微博不应超过3成。

企业官方微博营销的正确做法应该是站在客户的角度，将自己建设成为粉丝喜爱的频道，通过了解、满足、引导客户的需求来传达手机销售管理软件意图。例如食品企业可以从食物与养生的关系入手，讲述食材的产地、功用等，能对粉丝有所启发并产生信赖，从而根据自身需要来选择推荐的产品。

在这个感性消费的时代，虽然微博营销往往不能直接达成产品手机销售管理软件，但是对粉丝“心”的经营达成的手机销售管理软件更具有感情基础，更能够形成稳定的消费圈。消费者通过官方微博营销对企业有了更深入更感性的了解，对于企业的认知也不再只是产品，这样所产生的信任比单纯的买卖关系要来得更加稳固。

领域“专家”聚人气每个企业都属于一个特定的行业领域。企业官方微博营销也应该聚焦于这个领域，利用企业的优势资源和专业优势将微博塑造成该领域的专家，将目标粉丝或业内人士聚集在自己周围，为他们提供业内相关信息，提供咨询并回答问题，引导他们去发现产品与众不同的亮点。比如你的客户如果都是发烧友或者驴友，那么官方微博最好以“玩家”的形象出现，分享玩的经验、攻略和乐趣，提升黏性和体验。而一旦企业官方微博“专家”的权威被圈内人认同，也就更容易被找到、被接受和被传播，并凝聚超高的人气。

内容为王拼创意现今的微博营销花样迭出。企业若想在其中脱颖而出，必须要有好的创意，特别是内容上的创意。在繁华喧嚣的微博江湖中任何企业都显得渺小，你方唱罢我登场，顶多只能成为一时的热点话题。如何在海量的话题中凸显自己，吸引粉丝眼球并推动粉丝转发，需要企业面向目标人群推出独特的创意、精心的策划，让微博闪亮起来。让我们共同打开思路，设计属于自己的独特营销方案吧。

人要活出个性。企业的官方微博营销策略，也要有自己的腔调。现在，官微维护人员常被粉们昵称为“主页君”。这也表明，粉们要交流对话的是一个有温度的人，而不是一个抽象的机构。做企业官方微博就等于塑造一个人，人的特性赋予了企业官方微博的人性和个性，只有人性的官方微博才能与众不同。微博语言尽量口语化、网络化，时刻记住你是一个真实的人，不是一个毫无感情的机器。

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