超级卖场的广告促销
(1)借助电视、电台、报纸等大众传播媒体,推广公司的总体形象,使消费者对商场产生认同感,并激发其购物兴趣。
(2)利用商场的“看板”诱导顾客。
(3)将公司的配货车装饰成商用宣传车;使之发挥流动广告的作用。
(4)开发自设产品系列,如香港的 百佳 商场将其销售产品命名为“ 百佳 牌”,这对于树立独特形象具有重要作用。
(5)组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,以建立和维持相互间的良好关系。扩大商场在社区内的影响。
2.运用多种广告形式 除了报纸、电视等主要广告媒介外,还可运用店头广告、表演性广告和口传信息等多种广告形式:
(1)店头广告,就是在商店内及店门口所制作的广告。一般可分为立式、挂式、柜头用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称为POP,虽然产生的时间不长,但是使用得已相当普遍了。它的优点主要有: ①有利于美化店容店貌,吸引顾客前来光顾;②可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得信息的商品,两者配合使用,往往能够取得事半功倍的效果;②广告宣传的对象广泛;不论文化程度高或低,消费者经过商店都能见得到、看得懂,是大众化的广告;④保存的时间较长,有利于加深消费者的印象;⑥能起到无声推销员的作用,激发起消费者的购买兴趣,劝导消费者购买。
(2)表演性广告是教会消费者使用新产品的广告,是最能打动消费者心的广告。这是因为:①表演性广告形式生动、活泼,能够引起人们浓厚的兴趣;②面对面地说服消费者,容易使消费者产生亲近感,对广告的内容易于接受;③当众表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新产品的信任感;④新产品是消费者还不熟知的产品,只有让消费者懂得使用方法,新产品才能普遍被消费者所采用。表演性广告正好能教会消费者如何使用新产品。
何谓口传信息?消费者无论购买了一种好的商品,或不好的商品,都会去向别人讲述这件事,并用自己的感情去影响别人,这就是口传信息。在现代社会里,人们的交际越来越广,往来越来越频繁,因而口传信息对消费者行为的影响就越来越大。所以,商店在花钱大做广告的同时,不可忽视这种“义务广告”。当然,口传信息既能促进消费者购买商品,也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的“义务广告”,阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的“义务广告。商店要争取顾客,扩大销售,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,应当积极地扩大正面的 “义务广告”,消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?
①寻找出每种商品的创新者和早期采用者,设法摸清这些人的特点,投其所好,对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用,影响更多的人采用。
②拿出价廉物美的商品来。消费考同别人谈起购买的商品时,不外乎是质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒,质量差而价格高昂就贬。因此,只有商品质优价廉,才能使消费者觉得购买的商品合算,才会乐意去做正面的“义务广告”,招引别人也来购买。
③提供优良的服务。商店的购物环境优美、服务项目多、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,商店的名声就会传扬出去。谁传扬出去的?就是曾在这里得到了优良服务的顾客传扬出去的。因此,商店一定要与顾客保持友好关系,这是为了一方面吸引顾客下次再来,另一方面让这些顾客去为商店做正面的 “义务广告”。
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