智慧门店如何打造?

近年来，实体零售企业普遍面临租金成本高、人力成本上升、电商挤压、商品同质化、促销无效、服务质量下降等问题，消费者体验降低，伴随着移动互联网技术的发展，零售业再一次迎来了新的行业变革和冲击。

　　一、什么是智慧门店?

　　智慧门店是目前移动互联网最新的O2O创新模式，是一套通过融合人工智能、物联网、大数据、5G等先进技术，旨在重构门店人、货、场，助力品牌和门店建立起和用户的深度链接软硬件一体化解决方案，帮助零售商门店数字化智能化转型。

　　智慧门店最核心的就是希望解决消费者在店时的用户体验和离店后的连接和服务，整个智慧门店重新解构和定义了门店的四个元素：会员、体验、导购、运营。

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　　二、泛普软件—从哪些方面打造智慧门店?

　　1、门店引流

　　—智慧大屏：店门口可以布置有趣的互动大屏，比如利用寻宝墙推荐新品、VR/AR互动游戏得红包，来吸引顾客进店。

　　—线上消费，门店自提：消费者可以线上消费后选择到店自提，一方面帮助消费者完成商品线下体验环节;另一方面吸引顾客到店接触到更多的品牌商品与信息，促进更多消费。

　　—发放门店优惠券：通过各个线上流量入口结合消费者画像数据，将优惠券推送给目标客群，吸引到店核销使用。同样，推送门店活动也是吸引消费者的手段之一。

　　2、会员识别

　　建立线下店客群人脸库，有效区分VIP、回头客、新客，将顾客人脸信息与会员账号、消费记录等数据进行结构化整合，实现客群精细化管理、运营。同时引流线上，支持多场景购物，小程序和APP线上下单更优惠，家里下单门店配送，在家、在店、在途多个空间维度购物需求增加复购。

　　3、逛店

　　—寻宝墙：寻宝墙可以实时展示上百万的商品详情、评论，图文和视频结合，让消费者更好的更全的的了解商品。

　　—智能货架：当顾客拿起任意一款产品时，显示屏会自动播放产品信息、用法推荐、用户评论等多维度内容，帮助消费者更快了解产品，而后台系统会记录每一款产品被拿起的频次和时长，并生成相应的报表。

　　4、提供配送

　　自助收银机、扫码购，购买少量商品的顾客可快速结算离店，缩短等待时间。如果顾客卖完单后不想提着东西逛街，门店可以提供三公里内免费配送。

　　打造智慧门店就是让实体店把线上的“电商”和线下的“门店”结合起来，通过微信小程序、APP把粉丝有效积累起来，实现实体店的双店经营，大数据分析用户行为习惯，更有效的发挥实体店的优势。

发布：2022-08-16 16:53 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]