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超市人资-善待别人就是善待自己

近期我参与处理一起便利店的投诉，店里员工实名集体投诉店长，原因是因为排班。该店除了排班不合理造成有的员工一天要上14个小时的班以外，就是店长从不参与顶班，且劳动纪律散漫。

　　就以上问题，相关部门的同事也曾咨询过，便利店在缺员的情况下店长是否必须参与排班?我不能做政策性的回复，但是我们都明白一点，一个便利店的团队，就如同一个家庭，无法分工明晰到各做各分内的事，缺员时，大家都必须分担。能否带好一个团队，取决于负责人的付出和态度——员工的心就是一杆秤。

　　问题和上一个故事一样，店长不觉得自己有啥错：你的岗位就是理货员、收银员，店长安排你加班有啥错?

　　雁的启示大雁南飞是一个团队合作的过程，是一群志同道合的伙伴互相协作、互相鼓励、直至实现共赢的过程。它们总是喜欢排成“一”字或“人”字飞行，在这种团队结构中，每一只鸟煽动的翅膀都会为紧随其后的同伴平添一股向上的力量。这样，雁群中的每个成员都会比一只单飞的大雁增加超过70%的飞行效率，从而能够支持它们顺利地到达目的地，完成长途的旅行。

　　雁群中，头雁付出的辛苦是雁群中最大最多的，因而这支队伍总能努力设法保证每只雁都不掉队。

　　不知雁群能否给我们些许启示，无论公交车这种社会环境，还是便利店这种典型的团队，作为组织者和领导者，善待别人就是善待自己，用心去关爱别人，得到的就是尊重和爱戴，否则反之。

发布：2007-04-20 16:20 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

超市人资-善待别人就是善待自己

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