企业管理：系列标准的内容简介

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1．ISO 9000标准阐明了系列标准的一些关键术语的概念及其相互关系；阐述了一个组织应力求达到的质量目标以及质量体系环境的特点和质量体系标准的类型；规定了质量体系标准的应用范围以及三种质量保证模式选择的程序和选择的因素；还规定了证实和文件应包括的内容以及供需双方在签定合同前应作的准备。

2．ISO 9001《质量体系--设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，阐述了从产品设计/开发开始直到售后服务的全过程的质量体系要求。适用于要求供方质量体系提供具有从合同评审、设计直到售后服务都能进行严格控制的能力的足够证据，以保证在各个阶段符合规定的质量要求。该标准强调对设计质量的控制，提出要对整个设计过程制订严格的控制和验证程序，并贯彻执何。

3．ISO 9002《质量体系--生产和安装的质量保证模式》，阐述了从采购开始直到产品交付的生产过程的质量体系要求。适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制的能力的足够证明，以保证生产和安装阶段符合规定的要求。该标准强调预防为主，要求把生产过程的控制和对产品质量的最终检验结合在一起。

4．ISO 9003《质量体系--最终检验和试验的质量保证模式》，阐述了从产品最终枪验到成品交付的成品检验和试验的质量体系要求。适用于要求供方质量体系提供具有对产品最终检验和试验进行严格控制的能力的足够证据，以保证在最终检验和试验阶段符合规定要求。该标准强调检验把关，要求供方建立一套完善而有效的检验系统。