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企业管理：企业总体市场的调查和分析
企业的所有用户或所有消费者的需求，构成为企业的总体市场需求。这种需求可以从两个方面去调查研究：
1．用户的现实需求。
就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买，也准备购买的需求，现实需求构成为企业的现实市场。
2．用户的潜在需求。
就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。用户的潜在需求构成为企业的潜在市场，掌握潜在需求，有利于促进企业加紧开发新产品，开辟新市场。
责任编辑：ivor
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