中国企业的泼皮无赖，可以休矣

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    泼皮无赖，是人性中的一种劣根性，不仅表现为个体，有时在企业里也会得到体现。

    2013年4月底，笔者就曾遭遇过一次这样的事情。

    3月，笔者接到北京一家培训机构的邀请，为本地一家公司授课，在对方跟客户签了合同，打了预付款之后，机构才发给笔者客户资料，方知客户是一家名叫×华×泰的投资理财公司。

    对于这个行业和领域，笔者是陌生的，在随后笔者无论是跟机构的沟通，还是跟客户负责培训的人员沟通，笔者都一再声明，没有对此类企业授过课，客户的负责人问笔者，有没有跟银行讲过课，笔者回答说讲过，以前曾给河南某商业银行讲过团队建设的课程，客户说，那就没有问题。

    出于负责，笔者对投资理财领域进行了大量的翻阅和研究，光电子版的资料，就有好几个文件包，虽然笔者课程排期较满，但为了自己的那份良心，笔者仍然在从外地讲课回来之余，走访一些证券理财公司的朋友，通过与他们沟通，熟悉和了解行业运作状况，尤其是渠道开发与管理、维护等的实战操作。

    为了使课程更有针对性，笔者26日从浙江台州讲完课飞北京之前，一再跟机构强调到北京后要跟客户座谈一下，以了解情况尤其是学员需求，那天的飞机晚点了半个小时，下了飞机，×华×泰一个复姓负责人给笔者短信，说她已经下班回家了，明天中午一起吃饭，而司机更是将笔者送到酒店后，指着酒店街道两边的餐馆说，这里吃饭很方便，就不作陪了。

    当晚，笔者备课到深夜两点，第二天6点多，起床备课，然后吃早饭，大概8点多一点，笔者接到一个电话，说是培训机构的，问下来了没有，我说“下哪去？”，他说到会场，笔者说没人告诉去哪个会场。

    上午的课程开场及授课都很顺利，大家积极参与，渐入状态，笔者也是激情洋溢，竭尽全力，甚至课间休息，都在跟学员进行沟通交流。上午课程结束时，机构助教向笔者伸出大拇指，“崔老师讲的就是精彩”，然后说公司有事，下午不能来，开车离开了。这时，笔者才见到一个自称是总经理助理的复姓女负责人，她邀请笔者一起吃饭，并一再问吃不吃火锅，笔者说，已经连续讲课多日，出于保护嗓子，不能吃辣的，建议去一旁的咖啡馆。

    在咖啡馆，等了半天，饭菜才上来。期间，那位复姓负责人说，问了一些学员，有些说很精彩，很实用，也有说他们不开发渠道，只直接对客户，针对性不太强，笔者说，你们应该分开培训，讲授的是渠道开发与管理、维护，你们让直接做客户的学员也来听，肯定没针对性。同时，笔者也实话实说，这个行业不太熟悉，为了讲好这次课，做了大量的研究与访谈，并说，这样的课，也许只讲这一次，很费力，随后，那位复姓女士，又咨询了一些她们老板在经营管理方面的不足，怎么去报班听课，笔者也力所能及地提供了一些建议，吃完饭，跟那位复姓女士分别，笔者也到了酒店，下午课程继续。

    下午6点讲完课后，客户让笔者自己点餐吃饭，饭后，笔者又赶紧加班备课，根据课间与学员沟通的需求，增加课程内容，尤其是增加了一些投资理财方面的案例，一天的课程，对于绝大多数学员的积极回应，尤其是学员们对老师的期待，他们对老师拍照，跟笔者合影，让笔者签名，这一切，都让笔者不敢懈怠，凌晨2点多，连澡都没洗，笔者非常疲惫地上床休息，累，并快乐着，笔者甚至连梦都没做，就睡到了第二天早上6点一刻。

    依然自己去吃早饭，7点多，到达会场，当八点开课，笔者问候大家“上午好”的时候，大家整齐而响亮的回应“好，很好，非常好”，让笔者倍感欣慰。接下来的课程，依旧顺利。

    中午12点，课程才结束，一个不认识的先生走到讲台，催促笔者到房间拿行李退房，整整一上午，加上昨天，笔者授课期间一滴水都没喝到（也许他们没有意识到。自始至终，培训机构除了第一天上午外，后来再没有人员在场，企业也没有相关的负责人在场，以致忽略了倒水这一细节，这也怪不得别人，其实，笔者是属骆驼的，能自己储存），一听到这么急着催促退房，笔者有些生气地对他说，“吃完饭再退可以吗？”当时，笔者真的非常生气。