管理不外乎一开一关

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　　作者简介：

　　曾仕强教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士，曾任大学校长、教授多年，并长期担任企业经营顾问、高级培训师，现为时代光华公司特聘高级培训师、华夏智业管理学院院长。重要著作：《在中国如何当领导》《圆通的人际关系》《中国式团队》《管理的真相》《从管人到安人》等。

　　本文节选《洞察易经的奥秘》一书，由北京大学出版社出版。

　　“开关原理”是管理最根本的道理，一开一关，所有的管理措施尽在其中。

　　“把应该打开的门打开来，把应该关闭的门封闭起来”，只要开关得当，多问应该不应该，少问喜欢不喜欢，善良的风气，很快就会形成。

　　善门难开，告诫管理者必须“慎始”。因为门一旦开启，再去关上，实在十分困难。不应该开的，最好一开始便下定决心，不予开启。

　　一之多元，是现代化企业文化的基本精神。管理者必须认清：如果当地的社会相当一元化，大环境颇有共识，公司就不必强调企业文化。近年来社会日趋多元化，大环境乱七八糟，什么话都有人说，什么花样都可能出现。在这种情境当中，企业文化就变得十分重要。社会愈是多元化，公司愈需要一元化；形成共识成为管理有效的重要基础。

　　我们都知道，一元化其实不太可能，因为社会风气不可能不影响公司内部的运作，所以一之多元化，最合乎需求。

　　合起来是一（太极），分开来是多（两仪、四象、八卦、六十四卦）；分中有合，而合中也有分。完全合一，未免过分专制，不易令成员心服。完全开放多元，势必混杂不堪，导致贤明的人袖手旁观，而一知半解的人，却能够自以为是而得理不饶人，反而扭曲了真相、悖离了道理。最好是一之多元：一方面包含众多的意思，一方面则能够产生高度的一致性。一之多元，其实就是事情未定案之前，包容不同的见解，容许多元的发挥；一旦拍板定案，那就非如此执行不可——即使稍为专制，也应该接受。

　　管理者所面对的情况变化多端，简直无法逐一列举。但是，在这些众多的情况当中，总有一个可以贯串其中的道理，同样呈现一之多元的现象。

　　大易将管理可能遭遇的情况归纳为六十四种。管理者依据象、数，判断自己所面临的究竟是哪一种情况，然后从卦的彖辞以及各爻的爻辞，获得解决问题的若干启示，因而依理而行，趋吉避凶。

　　六十四卦或三百八十四爻，表示不同的“时”和“位”，管理者必须明辨时、位和性质，做出合理的决策。在一之多元的共识基础上，正确地开关，以求管得合理。

　　南宋蔡元定说：“天下万事出于一阖一辟，天下万理出于一动一静，天下万数出于一奇一偶，天下万象出于一方（阴）一圆（阳），尽起于乾（阳）坤（阴）二画。”

　　管理现象错综复杂，好像是千头万绪。然而仔细分析起来，也不外乎一开一关。

　　要明白这个道理，必须先了解孟子所说的那一句话：“定于一。”

　　孟子这一句话，是梁襄王突然问他：“天下怎样才能够安定？”他十分肯定地回答：“定于统一。”（天下恶乎定？定于一。）

　　统一什么呢？从历史得到的教训：统一领土不如统一民心。得到民心一致的归趋，便能够安定天下。得人心者昌，这是千古不变的道理。管理者获得员工衷心的爱戴，自然群策群力，有如一家人那样，产生“家人卦”的效果。

　　社会愈是多元化，公司愈需要一元化。如何形成组织内的共识，乃是当代管理者的首要任务。缺乏一致的共识，各搞各的，当然有组织而没有组织力了。

　　《系辞·下传》说：“天下之动，贞夫一者也。”“天下之动”告诉我们“宇宙万物，两者之间的关系永远是动的，不可能是静止的”，“贞夫一者也”却提醒我们“天下万物，固然变动不居，但是各以自然合理为正常，则是十分一致的”。

　　在望远镜发明之后，英国天文学家赫谢尔（W?Herschel）用它来分析天上的星体，使得原本看起来十分安静的天体都有了“在不断运动”的科学证据，使得“地球是静止的”这一概念，一下子就被无情地打破了。