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[湖北]钟祥：市住建局开发区窗口“四最四零”取成效

摘要：为规范审批行为，提高办事效率，钟祥市住建局开发区窗口加强管理，严肃工作纪律，明确工作责任，让“四最四零”工作取得明显成效。

为规范审批行为，提高办事效率，钟祥市住建局开发区窗口加强管理，严肃工作纪律，明确工作责任，让“四最四零”工作取得明显成效。

在日常工作中，公开办事程序，简化办事流程，并对受理条件、受理时限、审核时间、收费依据、收费标准进行梳理，进一步减少了审批环节，进一步提高了审批效率。对原来的54项审批事项，取消、合并到现有的24项审批事项，根据审批事项第七轮提速，提速率达87%。对重点建设项目，开辟“绿色通道”，提供现场服务、上门服务和预约服务，确保急事急办、特事特办。截至6月25日，窗口共受理各类行政审批事项485件，办结485件，办结率达100%，提前办结率100%，其中规划90件、建管51件、质监站68件、安监站42件、绿化处6件、装饰办38件、排水处26件、墙革办17件、档案馆75件、造价站54件、技能鉴定站18件。

通过政务中心的考核，严格执行首席代表制、首问负责制、一次性告知制、并联审批制、AB角工作制，“四最四零”、“三集中三到位”执行到位。2015年上半年，重点对取消的审批事项杜绝在窗口出现，推行“四个绝不允许”：凡是该今天办的事，绝不允许拖到明天办；凡是该自己办的事，绝不允许推给别人办；凡是能够变通办的事，绝不允许拖着不办或顶着不办；凡是该零收费办的事，绝不允许收钱办；对有明文规定的收费项目，一律按下限收取。严格服务指南和咨询电话公开，工作人员做到业务熟练，办理业务准确无误，确保零投诉。

每天坚持检查工作人员的考勤、业务学习、证件办理，做到谁办理谁负责，并将检查情况与评先表优相结合，提高了工作人员的自觉性和责任感。

发布：2007-11-12 14:26 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]