撞单

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【描述】

撞单是指两个或两个以上业务人员跟进同一客户资源。

撞单的原因：

由于各种原因造成的销售信息不共享是造成撞单的主要原因。

撞单的危害性：

1、销售团队不信任，不合作，销售力量被削弱

2、公司销售资源的浪费

3、损害公司形象，最后让竞争对手有机可乘

一般的判单原则：

1、资源真实性：

a、公司名称、固定电话、联系人必须真实准确。

b、以上三项信息，其中任意一条不真实，则该资源为无效资源。

2、跟踪记录：

以微信CRM系统中的跟踪记录为依据，并通过回访客户来确认；

3、以获得客户资源的时间先后顺序为准：

录入时间

【应用】

如何尽量避免撞单？

为了避免撞单，有些公司采取了意向客户报备、销售区域划分等措施，但在实际应用中常因证据不足，个人主观因素影响等原因使得效果并不好。在泛普微信CRM系统中，首先在录入客户资料的时候系统会自动进行查重，避免重复录入，万一有重复的客户记录，还可以根据资料的录入时间、和客户的联系记录等再结合上面的判单原则迅速做出合理、关键是能让当时双方都心服口服的判单结果。

【相关词条】

查重

发布：2007-03-28 13:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]