推荐适合中小企业用的微信crm系统

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目前市场上比较知名的微信CRM系统也比较多，比如：XTools 微信crm、Oracle 微信crm、SAP 微信crm、微软微信crm、Sage 微信crm、Salesforce 微信crm、用友微信crm 等等，这些微信CRM系统往往出自名门、功能强大，内容丰富，但是并不一定合适我们中小企业，因为：

1、这些微信crm系统在设计的时候更多的是考虑大企业的运营需求，而对小企业的需求考虑的比较少。

2、这些微信crm系统往往都是以SaaS的形式提供，SaaS现在好像很热闹，但不可回避的问题包括：

1）、来自网络的安全风险：服务器被攻击、电缆被切断、域名被劫持、解析被停止、机房被关闭......，一旦出现问题你心急火燎却又束手无策，一边是急待处理的业务，一边是不知是何日的等待；而且一旦出现问题就是大面积的，到时候你想打个电话问问怎么回事恐怕连电话都打不进去了。

2）、来自数据的安全风险：这个大家都比较熟悉了

3）、来自服务商内部人员的风险：从以往数据泄密的案例来看，来自服务商内部人员的泄密事件一再发生，不容忽视。

4）、来自服务商自身的风险：国内某知名企业曾提供SaaS客户管理软件服务，后来由于业务调整等原因，一纸通知服务停止，需要数据导出的请与某月某日前提出申请，问题是你导出的数据我怎么办？这些数据放到哪里才能正常使用呢？谁敢保证现在的SaaS 微信crm系统厂商不会有这一天？

5）、当然，SaaS 微信crm系统还是有好处的，但这些好处基本上都是对服务商而言，而非对用户而言。

那么，中小企业需要什么样的微信crm系统呢？泛普认为有几个方面：功能较全、操作简便、价钱合理、采用成熟技术，比如：泛普微信crm系统就是一套针对中小企业应用而精心设计的微信crm系统。

泛普微信crm系统主要包括了：客户管理、竞争管理、商机管理、销售管理、库存与物流、报表分析、知识管理、业务提醒、邮件和短信等功能，主要解决一下几个问题。

1、客户资料和竞争对手的管理

客户资料的集中统一、分权限管理，不用担心业务员走客户也走了；不用担心翻着小本子半天找不着客户资料了；不用担心同事之间的撞单、抢单了；不用担心一个客户多套资料不相符了...... 只需要敲几个字母加一个回车，对应客户的基本资料、联系记录、交易记录等等就都在眼前了，很简单很实用。

客户的分布查询可以了解客户按照类型、来源（分析广告）、地区、行业、业务员的分布情况，可以了解每月新增客户的情况等。

自定义功能满足不同企业的特殊需求。......

2、销售过程的跟踪管理

详细记录和客户的每一次联系情况；可设置联系周期、交易周期，逾期可自动提醒；报价的同时系统在同一页面显示该客户该产品的历次报价详细情况，避免报价混乱；商机动态可全面了解所有机会的动态进展情况......总之一切历历在目随时再现。

3、销售及销售分析

通过销售报表和销售分析，不仅能方便全面的了解销售情况，更能为销售决策提供参考依据。

4、业务提醒与系统预警、邮件收发、短信收发等功能

包括：计划/预约提醒、新邮件提醒、客户生日提醒、联系提醒、报价审批、订单审批提醒、发货审批提醒、发货提醒、费用审批提醒、收款提醒、库存短缺/超储提醒等等。 整合邮件收发功能，和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。 整合短信收发功能，具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。

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