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CRM系统哪个好

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想要一款好用的客户关系管理软件

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        市场上很多客户关系管理软件,但是我一直用的是泛普客户关系管理软件,这款软件好用,推荐大家使用。

  一、简介

  客户是企业的财富,泛普CRM的根本出发点就是客户信息的集中式管理和客户交流渠道的统一管理,进而在此基础之上推进销售,赢得成功。销售管理是企业关注的重点,也是泛普CRM的重点,通过本系统既可以管理简单的销售模式,也可以管理复杂的销售模式。特别是对于复杂的销售模式,更追求一种事前管理,即销售过程管理,我们认为只有好的销售过程,才能保证最后有满意的销售结果。通过本系统,管理者和销售人员可以及时知道销售过程中存在的问题,然后及时地解决这些问题,保证销售过程的畅通和顺利进行,进而提高销售成功率,达到和完成销售指标。

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  二、要针对下列客户:

  1、需要对客户资源进行管理:防止业务员将客户私有化带来的流失;

  2、需要对交易过程进行全面管理;对业务数据进行共享及各部门协同作业,有效推进商机实现销售;

  3、需要关注与客户的历史交往;

  4、需要对客户服务进行有效跟踪管理;

  三、模块功能

  1、客户管理:全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息,进行有序管理,并记录与客户交流的全过程,便于制定销售策略;信息共享,各部门高效协作,提高工作效率。

  2、销售管理:销售过程的管理和控制,从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程,提高企业整体业务运作效率。

  3、售前管理:对客户进行跟进记录,深入挖掘潜在客户,抓住销售机会;销售漏斗,分析客户需求,对销售策略进行评估,制定销售方案和计划,以提高客户成交率。

4、产品管理:产品分类管理,便于查询;相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细,可帮助企业了解产品销售状况。

5、财务管理:标准完善的财务流程确保企业财务部高效运作,为各部门提供相关财务数据支持;降低差错率,提高企业财务管理能力,确保各项数据的精准性,为企业有效控制成本。

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发布:2010-08-10 18:37    编辑:泛普软件 · yj    [打印此页]    [关闭]
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