求推荐好的客户关系管理平台

我觉得好用的还是我们公司的泛普客户关系管理平台，又实惠，推荐大家使用。

　　一、简介

　　泛普CRM管理系统，融合了全球房地产企业的售楼管理需求，以营销CRM客户关系管理为设计理念，以客户管理为服务核心，以销售业务流程为主线，有效实现客户价值细分和差异化的营销策略。基于关系型强大、统一的客户中央数据库，实现集团统筹规划、资源共享的管理需要。

　　二、产品特点

　　1、内置客户模型与客户整合模块，并保持数据结构开放性，可提供包括实时和批量两种接口，供其他系统调用从而获取相关客户信息;

　　2、应用工作流引擎灵活定义审批、任务分派、汇报等业务流程;

　　3、以后台短信、邮件平台为支撑，进行客户关怀以及扩充营销渠道;

　　4、提供功能强大的分析报表平台，可提供直观的、准确的营销业务分析报表，为营销提供决策支持;

　　5、可与电子营销渠道建立基本、数据层面的对接，为电子渠道的改进和电子营销建设打下良好基础;

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　　三、产品功能：

　　1、零售业客户关系管理面临的挑战

　　2、提高客户满意度

　　3、在客户的心目中成为行业的领导

　　4、更有效地解决客户的投诉

　　5、提高企业对市场变化的反应能力

　　6、改进客户服务

　　7、在各个渠道上为顾客提供一致的经历

　　8、根据顾客的需求提供相应的商品与服务

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发布：2010-08-10 17:24 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]