CRM管理系统选什么好

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　　随着企业电算化的不断深入，企业为了提高自身电算化的发展需要，增加了大量的管理系统。同时，他们也面临越来越多的身份信息孤岛问题。 CRM客户管理系统是现代企业必不可少的管理软件之一。它可以帮助企业与经理和员工无缝协作，完成客户关系管理，识别潜在有价值的客户，转化客户价值，那么CRM管理系统选什么好

　　一、CRM管理系统的作用有哪些

　　1、CRM信息管理系统是大多数企业转型的关键。利用高新技术产业发展产生的成果，越来越多的企业会选择开始使用CRM用户管理系统来完成企业多样化的业务需求，保证企业内部管理的有效性。可以帮助企业解决开发过程中的问题。新需求还可以满足不同行业、不同企业的不同需求，帮助企业内部管理取得更好的效果。

　　2、很多人对用户管理存在误解。他们认为用户关系管理对销售人员来说非常重要，但对于其他人员来说并不重要或不那么重要，因为销售是联系客户和用户最直接的地方。关系管理对他们也很重要。这项工作有很大帮助，但实际上并非如此。

　　3、CRM系统可以进行销售工作评估。通过近期的团队数据审核，您可以随时核对每位员工的联系方式，自动进行数据汇总和报告，依靠数据调整绩效目标，多维度数据反映销售过程和销售业绩，有助于进行日程管理和总结月末评估。管理人员对每个销售人员的日常工作量数据、各客户的联系结果和合同金额的报表有完整、实时的了解，真正做到了管理的透明化和结果的透明化。对工作的评价将更加真实有效。

　　二、应当从哪些方面考虑选择CRM系统

　　1、CRM系统功能

　　无论是何种类型的CRM系统，企业在选择时都要考虑自身的实际需求。如果盲目追求全面的功能，那么很有可能让CRM系统在实施之后成为摆设。并且，那些功能强大、全面，又是知名厂商的CRM系统费用可不低。

　　2、CRM厂商实力

　　仅仅是购买了CRM系统是远远不够的，企业要保证购买的CRM系统有专业的服务和实施团队，无论实在前期的搭建还是后期的维护，都能够及时响应解决出现的问题，确保CRM系统能够正确的实施和使用，发挥出企业所需要的作用。

　　3、CRM的集成性

　　CRM是企业进行管理的核心工具，使用CRM并配置一些相关的企业应用是大部分企业的做法。但是仅凭借CRM是无法满足企业现代化管理的全部需求，还需要诸如财务管理、呼叫中心、电子邮件、人力资源等软件。集成性好的CRM系统能够将这些第三方应用进行集成，无需在应用间来回切换，极大的提高业务效率。

　　4、CRM的版本/价格

　　如果您不知道选择哪个CRM版本或价格，也不用担心。大多数CRM厂商都提供了免费使用，在免费使用的时候可以快速了解哪些功能是必备的，哪些功能不太需要。您也可以使用免费版CRM系统，但是功能和用户数量等都会受到限制。

　　企业想要取得成功，选择一款好用的CRM客户管理系统是非常重要的因素。但是，市面上的CRM系统五花八门，各种宣传和广告让您很难选择。CRM有着非常多的种类，在选择前要明确企业的核心需求，才有可能找到适合的CRM系统。因此通过免费试用了解功能和匹配度，然后购买相应的付费版本是比较好的做法。有些CRM是按每用户每年收费，有些CRM是买断制，这还是要注意的。