CRM系统哪个好？

泛普CRM不错吖!!!泛普CRM系统是泛普软件众多系列产品中的一款颇为受到关注的一款产品，因为企业的发展离不开客户的支持，而客户的资料又是企业发展的血脉，很多企业在考虑上企业管理软件的时候，第一个想到的，就是如何对业务，客户进行更好的管理。而泛普CRM系统正好顺应时势地满足了众多企业的需求。

　　一、泛普CRM的功能模块，泛普客户关系管理系统

　　1、客户资料领导监控订单管理

　　2、分类管理报价管理存货管理

　　3、跟进登记样品管理产品管理

　　4、客户关怀销售管理财务管理

　　5、统计分析采购管理业务报表

　　除了以上这些功能模块外，泛普CRM系统还可以支持增加和删除一些企业所想要，或者所不想要的功能需求。泛普CRM系统集成方案，泛普CRM系统全部采用中间件技术实现企业现有业务系统、财务系统、管理系统的改写据同步、数据共享。并通过泛普软件中间数据池重新加工、整理，根据企业需求生成新的数据报表。良好的开放性及兼容性可实现多重软、硬件系统实现无缝隙集成(如：考勤系统、财务系统、门禁管理系统、erp系统、POS系统、指纹安全认证,USB-KEY密码锁主证)

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　　二、CRM管理软件特点

　　1、完善的权限设置，确保系统更安全

　　2、整合邮件收发功能，这样和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。

　　3、整合短信收发功能，具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。

　　4、智能升级工具：客户端自动更新。

　　5、可支持局域网和internet远程连接

　　6、完善的系统预警功能：工作计划提醒、新邮件提醒、发货审批提醒、发货提醒、费用审批提醒、收款提醒、库存短缺/超储提醒等等

　　7、主要包括：客户、竞争、知识、商机、库存、销售、费用、物流、记帐、分析、提醒、邮件、通知等功能

　　8、多语言版本支持(简体中文版、繁体中文版、英文版CRM、德文版CRM等)

　　三、主要功能模块

　　1：客户资源模块——记录客户的详细信息并给出客户重复的判别提示;同一页面可查看与该客户有关的所有信息;

　　2：销售行动模块——提供多样化的交易方式及销售流程的管理;同时伴有相应的提醒功能;已收应收款的统计，实时追踪收款情况。

　　3：客户服务模块——呼叫中心，服务流程的管理及对咨询投诉信息的处理与客户的回访;

　　4:市场分析模块——按照客户的属性对其进行客户群的划分，从而在产品推广的过程中找到有针对性的目标客户，给予前段销售明确的数据指导;

　　5：办公管理模块——辅助系统用户做好日常的工作并及时了解企业讯息;同时可以建立或上传文件，共享给他人查看，并且在知识库模块中可以查看所有上传的文档;

　　6:报表中心——强大的报表查询可以让您详细地了解企业各个业务环节的经营管理情况，同时系统支持自定义以及报表导出功能，更进一步满足用户要求;

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发布：2010-08-06 10:30 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]