手机crm软件选择原则

适用第一。

　　手机CRM系统软件不同于一般的商品，它不仅需要复杂的实施与配置，而且一旦应用很难更换(更换成本很高)，对业务会产生长期、深远的影响。因此，软件选择时要将适用性放在首要位置。首先，手机crm软件要满足企业现有业务运作的需要，不能超越现有业务发展阶段，好高骛远。其次，要能符合企业未来一定时期内业务发展的需要，有一定的扩展性。因此，要从企业战略目标出发，优化业务流程，确定关键功能需求以及改善的目标和远景，然后再对软件进行评估和选择。在这方面，企业要防止陷入两个误区：一是目光短浅，仅限于对现有业务的电子化，缺乏整体规划和前瞻性，导致所选择软件不能满足企业不断发展的需要而被迫更换。二是要避免“贪大求洋”。

考虑整体拥有成本。

　　手机crm软件的安装、实施、维护和二次开发都很复杂，需要企业投人大量的人力、物力和财力。所以，手机crm软件的成本主要由以下部分组成：手机crm软件费用、开发工具费用、软件系统实施费用、咨询费用、监理费用等。所以，必须系统地考虑整体拥有成本。

服务选择非常重要。

　　IT应用是一项高风险、高技术含量的工作，没有丰富项目实施经历的人很难有效把握整个项目的推进并有效规避风险，如果企业自己摸索，很可能陷入“IT泥潭”。事实上，大多数套装管理软件都需要进行安装配置和调试安装，大多数企业都需要第三方专业IT应用咨询公司的帮助。IT服务商的服务内容一般包括IT战略设计、业务流程设计、功能分析与需求设计、软件选择与系统实施等。

发布：2007-03-28 12:43 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]