有什么好用的CRM系统？

　　客户CRM系统客户管理系统帮助企业高效率管理客户资料，优化业务协同关系。使用简单的CRM客户管理系统，让员工更容易接受和上手。企业的客户信息、跟单记录、合同、订单、工作报告、文件等都可以在电脑或手机上进行查询并处理，CRM客户管理系统帮助企业从此告别excel记录。

　　一、泛普软件—企业客户信息管理解决方案

　　1、客户资料全纪录

　　大多数企业都是通过销售人员面谈客户，领导只知道最后的结果。而使用CRM系统可以全方位的记录客户资料，企业管理层通过系统就可以清晰地看到客户相关信息及销售过程中的每一个细节，确保客户资源的所有权属于企业，防止销售人员一离职，客户资源也随之流失。

　　2、提高销售生产力

　　CRM系统使可以让来自不同的业务部门人员一起工作，以及销售团队可以与产品团队协作定制，同时产生潜在客户的营销活动，可以使销售人员与潜在客户进行更加明智、定制的对话。

　　3、挖掘客户需求

　　CRM客户管理系统中不仅收集了客户姓名、电话、职位、喜好等基本信息，还对客户的跟进情况、订单情况、产品试用情况等信息进行深入的分析和挖掘，充分把握客户的需求和最能接受的销售方式。

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　　二、CRM客户关系管理系统的运用意义

　　CRM客户关系管理系统是通过持续改进与客户关系相关的业务流程，如企业销售、市场营销、客户服务和支持，以提高各环节的自动化水平。这样就可以缩短销售周期，降低销售成本，扩大销售量，占领更多的市场份额，寻求新的市场机遇，终实现企业核心竞争力的根本提升。

　　企业运用CRM系统，形成以客户为中心，各部门协同工作的运行机制，不仅为运营、客服部门提供服务，还能开展市场调研，实现跨部门、跨业务、多入口的信息同步共享，不同部门以客户信息为纽带，协同工作，提高工作效率和服务水平，从而提高客户满意度。

　　总之，使用CRM系统，客户的数据都存储在CRM客户管理系统中，包括基本信息、客户来源，归属人等。即使员工离职，客户信息还是在系统之中，管理员只需通过客户管理系统，便可轻轻松松的与同事完成客户方面的工作内容交接，有利于防止客户的流失。

发布：2022-11-14 17:04 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]