淡季其实也是旺季
每个行业都必然会有淡季旺季之分,酒店行业当然不会例外。真正考验营销的成效,还是在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于领先方阵的。在淡季,休生养息当然是必要的,但是酒店的盈利跟酒店的运营是息息相关的 。面对这种情况我们该如何整合资源,做到淡季不淡呢。
淡季其实也是旺季
一、积极适应市场,迅速调整定位:
积极适应市场,迅速调整定位,多角度客情调查,再次强化培训,引入新的服务理念,全面提高员工服务意识和服务质量。
酒店行业随时都在变,从管理者到基层员工,都得随时改变思考方式,一线得来的体会与观察他店的经营这两点非常重要,另外还有创新意识的提高,对于客人反映的情况我们要理性的分析,如果纯属随口之说,就不值得浪费那几笔和那几张纸而走形式。当然,服务人员机智的应答也是十分重要的。
二、建立良好的公共关系:
公共关系永远是你开拓市场的关键。 迅速、有效地关注媒体,观察其动态及走向,确定营销策略,为品牌扩张打基础,低成本动作。这样,如果他们想要发表新闻,你就会成为他们的首选。
三、活动策划:
现代酒店业多渠道做些“活动策划”比大张旗鼓的广告要实惠的多,更能提升酒店营收和提升酒店形象方面起到非常明显的促进作用。
四、宴会营销技巧:
宴会对酒店营销有莫大的作用,其口碑宣传的力度是巨大的。应多方位从细节入手。当然,别忘了员工的福利。
花都凯利登大酒店简介:
凯利登大酒店地处广州市花都新城中央商务区,毗邻花都区政府广场,广州新白云国际机场,机场高速、广清高速、武广高速铁路横贯花都,交通便捷。
集客房、餐饮、康体、娱乐为一体四星级标准的商务型酒店尽显时尚与纯美,舒适怡人的环境,以及细微而贴心的服务,令您感受超凡。
专为商务人仕精心而设的居所,配备现代化商务设施,可100%满足您商务之需,专业的商务服务,更让您商务之旅触手可及。
格调高雅、风格迥异、温馨舒适的客房无不显现着时尚与高贵,以及细微而周到的服务,令您尊享无比惬意的超值服务。
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