物业管理系统的需求分析基本概念和模型

　　一、系统需求分析基本概念和模型

　　需求分析的过程也是需求建模的过程，是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述，并尽可能多地捕获现实世界的语义。根据需求获取中得到的需求文档，分析系统实现方案。需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的“做什么”的问题。

　　二、系统用户及其权限的分析

　　调研小区物业管理业主和物业公司两者关系，可以确定本系统主要可以分为业主服务和物业公司服务两大模块，业主服务模块主要是业主对基本信息的了解，业主对水电气费、物业费知情，业主对一些服务意见的投诉;物业公司服务模块主要是物业公司对小区、业主及物业工作人员基本信息的添加工作，处理业主的投诉意见，物业公司对业主水电气费、物业费的添加、收取工作，物业公司对业主每个月水电气用量、每个月投诉类型总量的统计分析。从上面的描述，本系统可以分为业主、物业公司两大用户。他们之间的具体权限如下：

　　1、业主主要是查询水电气物业费、投诉建议编辑、报修编辑等;

　　2、物业公司主要是基本信息的编辑、各种费用的编辑、业主投诉建议的处理、业主水电气统计分析、业主投诉建议的统计分析等。

QQ截图20180613222600.png

　　三、架构设计

　　1、系统设计原则

　　小区物业管理系统在各个经济小区中都具有广泛的应用.首先,介绍小区物业管理系统的结构和数据管理。小区物业管理系统的任务是用计算机管理和维护小区业主管理、水电气费管理等,并提供各种查询功能。它不仅具有检索迅速、查找方便、操作简单、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长和成本低的优点，还可以极大地提高小区管理员的工作效率和质量。

　　2、系统架构图

　　小区物业管理系统包括两部分的内容：业主模块、物业公司模块。针对不同的用户，系统会根据不同的用户进入相关的管理界面，并且不同的用户只能处理相关的操作，彼此之间是不会受到影响的。

　　3、系统功能模块

　　依照架构图，我们可以对业主模块和物业公司模块的具体功能再做详细的说明：

　　1)、业主模块：

　　1.1)、基本信息模块：主要是自己信息的查看、小区基本信息的查看、公共财产的查看等;

　　1.2)、业主费用模块：主要是查看水电煤气费用及物业费用的缴纳情况等;

　　1.3)、报修服务模块：主要是业主报修的编辑、在未审核前的修改、查看报修记录、查看已审核的报修等;

　　1.4)、投诉建议模块：主要是业主投诉意见的编辑、在未审核前的修改、查看投诉意见记录、查看已审核的投诉意见等;

　　2)、物业公司模块：

　　2.1)、小区管理模块：主要是小区基本信息的编辑、小区公共财产的编辑、修改、删除等;

　　2.2)、物业管理模块：主要进行业主投诉意见的审核及处理、业主报修信息的审核及处理等操作;

　　2.3)、费用管理模块：主要进行对每家业主每月水电气费及物业费用的编辑、修改、删除并对各种费用的收取等操作;

　　2.4)、系统用户模块：主要进行业主信息和物业人员信息的添加、修改、删除等操作;

　　2.5)、统计分析模块：主要进行对业主全年每月水电气用量的图表分析，对投诉意见每种类型每个月总量的图表统计分析。

发布：2010-06-13 19:22 编辑：泛普软件 · lh [打印此页] [关闭]